Bilgim Dışında Oluşturulan Paycell Sözleşmesinin İptali Ve Detaylı Bilgilendirme Talebi

Paycell ile ilgili olarak bilgim dışında oluşturulmuş bir sözleşme hakkında şikayetçiyim. Tarafıma gelen SMS’te, “sözleşmeniz iptal etmediğiniz takdirde devam edecektir” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, ben böyle bir sözleşmeye onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu konuda bilgilendirilmedim.

Konuyla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve durumu iletemedim. Bu nedenle sözleşmenin içeriği, başlangıç tarihi ve hangi onaya dayanarak oluşturulduğu hakkında hiçbir net bilgim yok.

Bilgim ve açık onayım olmadan oluşturulduğunu düşündüğüm bu sözleşmenin ivedilikle iptal edilmesini, ayrıca hesabım ve hattım üzerinde bu sözleşmeye bağlı herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İrtibat numaram 0531**********15'tir.