İzinsiz Sözleşme İptali Ve Canlı Destek Erişimsizliği

Paycell ile herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim olmamasına rağmen adıma sözleşme yapıldığına dair bir SMS aldım. 535 *******04 numaralı hattıma dün gelen SMS’te, 15 Nisan’a kadar feshetmezsem bu sözleşmenin yürürlüğe gireceği yazıyordu. Ancak, ne için sözleşme yapıldığı, hangi hizmet veya abonelik olduğu ve ne kadar ücretlendirme olacağı SMS’te açık bir şekilde belirtilmiyor.

Ben Paycell ile ilgili hiçbir sözleşmeye onay vermedim, herhangi bir başvuru yapmadım ve bu sözleşmenin hiç başlamamış sayılmasını istiyorum. SMS’ten sonra Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde canlı destek ya da muhatap bulamadım; bu nedenle konuyu iletemedim.

Adıma, bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu sözleşmenin tamamen iptal edilmesini, herhangi bir şekilde yürürlüğe sokulmamasını ve hattıma herhangi bir ücret ya da borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma SMS veya telefon yoluyla net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.