Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell SMS’i Ve Sözleşme Güncellemesi İptali Talebi

profile
Nuray
11 Mart 20:27
457
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu en kısa sürede çözdüler. Teşekkür ederim.”

0537 *** ** ** numaralı, Makbule Nuray Tetik ismine kayıtlı Türk Telekom hattıma, hiçbir iznim, sözleşmem ya da taahhüdüm olmamasına rağmen 11.03.2026 tarihinde saat 18:03’te Paycell tarafından SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul etmemeniz durumunda 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz, fesih talebi iletmeyen müşteriler güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edecektir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve bir link paylaşıldı.

Ben Paycell’i hiç kullanmadım, Paycell ile herhangi bir sözleşme, üyelik, onay veya taahhütte bulunmadım. Buna rağmen kendimi “müşteri” gibi gösteren, sanki tarafımdan yapılmış bir sözleşme varmış ve sadece güncelleniyormuş gibi bir SMS gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 24 dakika boyunca hatta bekletilip sadece müzik dinletildim, hiçbir yetkiliye bağlanamadım.

İznim ve haberim olmadan, kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere kişisel verilerimin ve telefon numaramın kullanılarak adıma sözleşme oluşturulmasını, tarafıma bu şekilde SMS gönderilmesini kabul etmiyor ve onay vermiyorum. Hattıma ve adıma tanımlı görünen tüm Paycell sözleşmelerinin ve işlemlerinin iptal edilmesini, tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini ve numaramın iznim dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum. Tüm yasal haklarım saklıdır.

izinsiz-paycell-smsi-ve-sozlesme-guncellemesi-iptali-talebi-1.jpg
12 Mart 15:48 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Mart 15:48

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 10:55

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Nuray
Nuray
13 Mart 21:30

Sorunumu en kısa sürede çözdüler. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Oluşturulması İptali Talebi

profile
Mesut
11 Mart 14:51
4.739

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri