Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’i İzinsiz Geldi, Hattımda Hesap Açılmasını İptal Etme Talebi

profile
Sibel
11 Mart 22:17
1.490

11.03.2026 tarihinde 0535xxxxx75 numaralı hattıma “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır” içerikli bir SMS aldım. Ancak bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç indirmedim, kullanmadım ve Paycell ile ilgili herhangi bir talebim veya başvurum olmadı.

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu hat üzerinden Paycell ile bağlantılı herhangi bir başvurum, onayım, kampanya kaydım ya da işlemim bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma sözleşme güncelleme mesajı gelmesi, hattım veya kişisel bilgilerim üzerinden iznim dışında bir işlem yapıldığı şüphesini doğurmaktadır.

Konu sonrasında müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle durumu Şikayetvar üzerinden yazılı olarak bildirmek zorunda kaldım.

Hat numaram üzerinden açılmış herhangi bir Paycell veya ödeme hesabı varsa derhal kapatılmasını, bu hatla ilişkilendirilmiş tüm sözleşme ve onayların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hat üzerinden yapılmış olası işlemlerin sorumluluğunun tarafıma ait olmadığının açıkça kayıt altına alınmasını ve gerekirse tarafıma yazılı bilgilendirme yapılarak hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde hiçbir Paycell hizmeti bulunmadığının net şekilde açıklanmasını istiyorum.

paycell-sozlesme-guncelleme-smsi-izinsiz-geldi-hattimda-hesap-acilmasini-iptal-etme-talebi-1.jpg
12 Mart 13:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Mart 13:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 09:33

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Sözleşme Güncelleme Mesajı İzin Dışı Ve Hesap Kapatma Talebi

profile
İrfan
11 Mart 19:19
985
paycell-sozlesme-guncelleme-mesaji-izin-disi-ve-hesap-kapatma-talebi-2.jpg
paycell-sozlesme-guncelleme-mesaji-izin-disi-ve-hesap-kapatma-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Hesap Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatmanur
11 Mart 12:42
1.820
izinsiz-paycell-hesap-acilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri