Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Güncellemesi Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

profile
Özkan
11 Mart 18:25
568
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

11.03.2026 tarihinde saat 16:01’de, Vodafone’a kayıtlı hattıma Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderilmiştir. Paycell tarafında herhangi bir kaydım, başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen böyle bir bilgilendirme yapılmasını son derece rahatsız edici buluyorum.

Benden habersiz, otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için benden ayrıca iptal işlemi yapmamın beklenmesi kabul edilemez bir durumdur. Bugüne kadar Paycell uygulamasını hiçbir şekilde indirmedim, kullanmadım ve Paycell üzerinden herhangi bir işlem yapmak istemedim.

Bir Vodafone kullanıcısı olarak hattıma ve numarama Paycell adına tanımlı olabilecek tüm sözleşme hizmetlerinin ve üyeliklerin iptalini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini ve veri tabanınızda bu konuya ilişkin gereksiz görülen kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0535********32 olup, tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan, yaşadığım bu güvenlik ve gizlilik endişelerini giderecek şekilde yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.

Ayrıca, müşteri hizmetlerinize Paycell uygulamasını indirmeden doğrudan ulaşılamadığı için şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldığımı da özellikle belirtmek isterim.

izinsiz-paycell-sozlesmesi-guncellemesi-ve-kisisel-verilerin-silinmesi-talebi-2.jpg
izinsiz-paycell-sozlesmesi-guncellemesi-ve-kisisel-verilerin-silinmesi-talebi-1.jpg
12 Mart 12:54 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Mart 12:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 11:46

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Özkan
Özkan
14 Mart 15:53

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Otomatik Üyelik Ve Ücretlendirme İptali Talebi

profile
11 Mart 14:15
413

Rızam Dışı Paycell Sözleşme Bildirimi İçin Açıklama İsteği

profile
Mustafa
11 Mart 14:15
348
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri