Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Güncellemesi Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Özkan
Özkan
Paycell
11 Mart 18:25702
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.

11.03.2026 tarihinde saat 16:01’de, Vodafone’a kayıtlı hattıma Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderilmiştir. Paycell tarafında herhangi bir kaydım, başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen böyle bir bilgilendirme yapılmasını son derece rahatsız edici buluyorum.

Benden habersiz, otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için benden ayrıca iptal işlemi yapmamın beklenmesi kabul edilemez bir durumdur. Bugüne kadar Paycell uygulamasını hiçbir şekilde indirmedim, kullanmadım ve Paycell üzerinden herhangi bir işlem yapmak istemedim.

Bir Vodafone kullanıcısı olarak hattıma ve numarama Paycell adına tanımlı olabilecek tüm sözleşme hizmetlerinin ve üyeliklerin iptalini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini ve veri tabanınızda bu konuya ilişkin gereksiz görülen kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0535********32 olup, tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan, yaşadığım bu güvenlik ve gizlilik endişelerini giderecek şekilde yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.

Ayrıca, müşteri hizmetlerinize Paycell uygulamasını indirmeden doğrudan ulaşılamadığı için şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldığımı da özellikle belirtmek isterim.

12 Mart 12:54 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Mart 12:54

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 11:46

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Özkan
Özkan
14 Mart 15:53

Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Otomatik Üyelik Ve Ücretlendirme İptali Talebi

Asi
11 Mart 14:15672

10.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, Paycell tarafından Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Kartım Bloke Edildi

Paycell KartımBloke Edildi

Profil fotoğrafı
Sara
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri