to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell alışveriş kredisi/Paycell limitimle Trendyol üzerinden ödeme yapmaya çalışırken “kriterleri sağlamadığınız ve müşterisi olmadığınız için teklif gelememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa Paycell müşterisiyim ve alışveriş için tanımlı limitim var.
Daha dün aynı limit üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yaptım, aradan sadece birkaç saat geçtikten sonra gece itibarıyla limitimi kullanamaz hale geldim ve o zamandan beri Trendyol üzerinden sürekli aynı hatayı alıyorum. Bu durum ilk defa da olmuyor, daha önce de benzer şekilde “anlık hata” denilerek geçiştirilen sorunlar yaşadım.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda bunun anlık bir hata olduğu söylendi ancak sorun uzun süredir devam ediyor, geçici bir durum olmadığı açıkça görülüyor. Müşterisi olduğum ve limiti tanımlı olan bir hizmeti kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Paycell’den, alışveriş kredi limitimin/Paycell limitimin yeniden sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve şikayetime doğrudan yanıt verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Paycell üzerinden Trendyol alışveriş kredisiyle işlem yapamıyorum. Daha önce bu krediyi defalarca sorunsuz bir şekilde kullandım, ancak yaklaşık 5–6 aydır her denememde “kriterler sağlanamıyor / müşterisi değilsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Daha önce a...
Paycell hesabımda 36.800 TL kullanılabilir limitim görünmesine rağmen yaklaşık 4 gündür bu limiti Trendyol alışveriş kredisi için kullanamıyorum. Trendyol uygulaması üzerinden her zaman yaptığım gibi alışveriş kredisiyle ürün almaya çalıştığımda, ödeme adımının en son aşamasında “kuruluştan onay gel...
Paycell üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullanmak istiyorum, hesabımda 4445 TL’ye kadar bakiye mevcut. Yaklaşık 1 haftadır işlem yapmak istediğimde “servise ulaşamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun sadece Trendyol kredi alışverişlerinde yaşanıyor, diğer işlem...
Paycell hesabımda hazırda tanımlı 30 bin TL limitim bulunmasına rağmen Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sistem “kredi için uygun görülmemiştir” uyarısı veriyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu hatayı defalarca denememe rağmen, yaklaşık 5...
Uzun zamandır Paycell üzerinden faturaya yansıt seçeneği ile Trendyol’dan alışveriş yapmak istiyorum. Hattımda yeterli limit bulunmasına rağmen sistem sürekli “limitin yetersiz” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Aylardır bu sorunu yaşıyorum. Özellikle dün ilk denememde işlemim onayl...
Yorumlar