to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü"
Paycell kartımı onaylatmak istiyorum; ancak T. C. kimliğimde fotoğraf olmad...ığı için sistem üzerinden onay işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün, yaklaş
Bugün ilk kez kullandığım Paycell kartımla Trendyol üzerinden 392,22 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamas...ında “Alışverişe devam etmek için kimliğini doğrulamaya ihtiyacın var. Güven damgası olmayan sitelerde alışverişe devam edebilmek için kimlik doğrulamanı tamamla.” şeklinde bir uya
Paycell hesabımda geçen ay 1000 TL olarak tanımlı, karta aktarılabilen bir bakiyem vardı. Müşteri hizmetleri bu bakiyeyi... kimlik doğrulaması yaptıktan sonra kullanabileceğimi belirtti. Bunun üzerine kimliğimi doğruladım ve herhangi bir sorun yaşamadan kullanabileceğimi düşündüm. Ancak 10.05.2026 tar
Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Kimliğimde fotoğraf olmadığı için doğrulama aşama...sında ilerleyemiyorum ve ekranda “Kimliğe ait fotoğraf bulunamadı! ” uyarısı çıkıyor. Uygulamada “kimlikte fotoğraf yok” şeklinde bir seçenek bulunmadığından, sistem beni sürekli b
Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama yapamıyorum. Her denememde “İşleminize devam edemiyoruz l...ütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve bu uyarıyı 10’dan fazla kez görmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bu yüzden hem kampanyalardan faydalanamıyorum hem de bak
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell hesabıma, “sık cihaz değişikliği” gerekçesiyle 30 günlük bloke konulduğunu... görüntülemekteyim. Yaklaşık 1 haftadır bu blokeden dolayı hesabımı etkin şekilde kullanamıyor, kendi bakiyeme ve finansal işlemlerime erişemiyorum. Hattıma ait Paycell hesabım 053
07.05.2026 tarihinde saat 18:14’te, kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Turkcell Paycell hesabıma 100.000 TL ve 50.000 ...TL olmak üzere iki adet fast ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemlerden çok kısa bir süre sonra, bu tutarı Togg araç siparişi ödememde kullanmak üzere Paycell hesabıma girdiğimde, cüz
Paycell uygulamasına kayıt olup kullanabilmek için kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü on...ay vermiyor. Uygulamadaki kimlik doğrulama sürecinde önce kimlik okutma adımını sorunsuz bir şekilde tamamlıyorum. Ardından istenen selfie adımını gerçekleştiriyorum fakat uygulama
Paycell uygulaması üzerinden üyelik açtım ve hesabımda 45.000 TL bakiye bulunuyor. Yaklaşık üç gündür uygulamaya giriş y...apmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde uyarı alıyor ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdim ve şu an k
Paycell üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışırken “çok fazla denediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ned...enle işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 saattir bu hata devam ediyor ve kimlik tanımlama sürecimi tamamlayamıyorum. Kısa süre içinde defalarca deneme yaptığım gerekçesiyle engellendiği
Android telefonumda kullandığım Paycell uygulamasında yüz tanıma aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulamayı indirdiğim ...günden beri aynı sorun devam ediyor. Kimlik doğrulama işleminden sonra yüz tanıma ekranı geliyor, sistem yüz tanımayı “başarılı” olarak gösteriyor ancak hemen ardından “Lütfen bir
Uzun süredir Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama...sı yapmaya çalışıyorum ve en az 100 kez denememe rağmen uygulama bu adımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Para transferi yapabilmek için kimlik doğrulamasını tamamla
03.05.2026 günü saat 14.00 civarında telefonuma gelen bir SMS’teki linke tıkladıktan sonra telefonum sanki tamamen başka...sı tarafından kontrol ediliyormuş gibi oldu. Banka hesaplarımın uygulamalarını telefonumdan kaldırmayı başardım ancak Paycell’e giriş yapılmış ve kimlik bilgilerim kullanılarak, 55
Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama nedeniyle IBAN’ıma ulaşamıyorum. Hesabımı aktif ettim, kart...ımı aldım ve emin olmak için hesabıma para da yatırdım; ancak IBAN bölümüne girdiğimde sistem benden doğrulama istiyor ve sadece T.C. kimlik numarası ile devam edilebiliyor. Ben T
"Paycell hesabım kapattığınız için teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde saat 21:25 te Paycell müşteri hizmetlerini arayarak kimliğimle doğrulanmış Paycell hesabımın kapatı...lmasını talep ettim. Ancak hesabımın nasıl iptal edileceği konusunda herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, açık bir yol gösterilmedi ve görüştüğüm temsilciden net bir yanıt ala
1 Mayıs 2026 tarihinde bana ait kimlik bilgilerim kullanılarak, bana ait olmayan 0501********58 numaralı hat üzerinden P...aycell hesabı açıldığını fark ettim. Paycell uygulamasına erişim sağlamaya çalıştığımda hattın başkasına ait olduğunu gördüm ve bu sayede durumdan haberdar oldum. Bu süreçte kimlik
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ekranında sorun yaşıyorum. Farklı bir operatör hattı kullanıyorum ve uygulama üze...rinden “Kimlik doğrula” adımına geldiğimde işlem sürekli hata veriyor. Ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kimlik doğrulamam tamamlanmı
Paycell hesabımı bir türlü doğrulatamıyorum. Uygulama üzerinden selfie ile kimlik doğrulama adımını defalarca denedim, y...aklaşık 10–15 kez denememe rağmen sistem her seferinde yüz eşleşmedi, kimliktekiyle aynı kişi olmalıdır şeklinde uyarı veriyor. Kimliğimdeki fotoğraf ile şu anki halim yıllar içind
Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapamıyorum. Techno Phantom marka telefon kullanıyorum ve telefonumu...n NFC özelliği çalışmadığı için uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemi tamamlanamıyor. Bu nedenle Paycell üzerinden transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Kayıtlı telefon numar
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 4–5 aydır bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle son selfie adım...ında sürekli hata alıyorum ve bu işlemi bugüne kadar en az 15–20 kez, farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç alamadım. Bugün de tekrar denediğimde yine aynı selfie hatasıyla karşı
28.04.2026 tarihinde saat 23:58’den bu yana Paycell cüzdan ve kart hesabımda 18.300 TL bakiye bulunmasına rağmen ne kend...i banka hesabıma havale yapabiliyor ne de ödemelerimi gerçekleştirebiliyorum. Kendi paramı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaklaşık 7 kez hem telefon
Paycell üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken işlemi tamamlayamıyorum. 29 Nisan saat 12:42 civarında kimlik do...ğrulamasını başlattım ve o günden bu yana iki kez denememe rağmen süreci sonuçlandıramadım. Selfie ile kimlik doğrulaması adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve yüzümü k
Yaklaşık 1 aydır Paycell’de kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem, selfie aşamasında kimliğimdeki fotoğraf... ile yüzümün uyuşmadığını söyleyerek işlemi onaylamıyor. İOS cihazımdan uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyorum ve kimlik doğrulama sürecin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
