Paycell kimlik
1.246 şikayet
"Müşteri hizmetlerinin nazik davranışı için teşekkürler ederim"
İptal Edilen Telefon Numarası Nedeniyle Paycell Hesabına Erişim Sorunu
Paycell hesabıma 14.01.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu 0544 *** ** 16 numaralı hattımı ip...tal ettirdiğim için giriş aşamasında istenen SMS doğrulama kodu artık telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetlerini arayarak iletti
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Eski Paycell Hesabı Kapatılamıyor
Okulumdan aldığım Paycell Okulyo kartını Paycell hesabıma bağladım ve kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım. Bir süre ...sonra telefon numaramı değiştirdim, ancak eski numarama kayıtlı hesabı kapatamadım. Kartı da bu nedenle fiziksel olarak kırıp kullanılmaz hale getirdim, fakat buna rağmen hesap kap
Paycell Yüz Tanıma Doğrulama Hatası Hesabım Kullanılamıyor
Turkcell’e geçtikten sonra Paycell hesabımda yüz tanıma ile hesap doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik ...bilgilerimi giriyorum, yüz tanıma adımına gelince her seferinde “fotoğrafla eşleşmedi” uyarısı veriyor ve doğrulama başarısız oluyor. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen her denememde
Kimlik Doğrulama Engeli Nedeniyle Altın Hesabımda Kilitli Para Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Paycell dijital kıymetli maden işlemleri üzerinden açmış olduğum altın hesabım, tek bir kimlik doğrulama adımı nedeniyle... kullanılamaz hale geldi ve param bu hesapta sıkışıp kaldı. 22.05.2026 tarihinden beri bu mağduriyetimi yaşıyorum. Hesapta bulunan altınımı çekmek veya bozdurmak için kimlik doğru
Paycell Güncellemesi Sonrası Kimlik Doğrulama Hatası İşlemleri Durdurdu
Paycell uygulamasında güncellemeden sonra kimlik doğrulama işlemini hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Samsung s20 Plus ci...hazımda selfie aşamasına geldiğimde uygulama sürekli hata veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Giriş yapabiliyorum ancak para transferi ve para çekme işlemleri yapılamıyor. Sorunun ci
"Çok teşekkür ederim bana yardımcı olduğunuz için"
Paycell Hesabım Donuk, Eski Numara İptal Olduğu İçin Bakiyeme Ulaşılamıyor
Paycell hesabım yaklaşık bir buçuk aydır donuk durumda ve erişimim tamamen kesildi. Hesabım eski Turkcell hattım üzerine... kayıtlıydı, ancak bu hat iptal oldu ve artık kullanmıyorum. Hat iptal olduğu için Paycell hesabıma giriş yapamıyorum ve içinde kalan bakiyeme ulaşamıyorum. Yaklaşık bir buçuk ayd
Paycell Kartı Kimlik Doğrulama Selfie Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Paycell uygulaması üzerinden oğlumun Paycell kartını doğrulamak için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak süreç ...bir türlü tamamlanmıyor. Redmi Note 8 Pro model telefon kullanıyorum. Uygulamada selfie doğrulaması kısmında yüzümü okutuyorum, işlem tamamlanıyor gibi görünüyor fakat hemen ardınd
Kimliğim Kullanılarak Açılan Paycell Hesabının Derhal Kapatılması Talebi
22.05.2026 tarihinde Telegram üzerinden tanımadığım bir kişi benimle iletişime geçerek, 0555********65 numaralı hat üzer...inden, adıma ait olmayan ve hiçbir şekilde bilmediğim bir numara ile Paycell hesabı açmamı ve kimlik doğrulaması yapmamı istedi. Karşılığında 1.000 TL vereceğini söyleyerek beni ik
Paycell’de Kimlik Doğrulama Sıkıntısı Ve 2500 TL İade Sorunu
"Teşekkür ederim"
Paycell'e para aktardım, parayı kullandıramadım. Kimlik doğrulaması diye be...ni on gün oyaladılar, sonra evrak eksik dediler. Ne evrakı ise tek bir kiml
Kimlik Bilgileriyle İzin Verilmeyen Paycell Hesapları Açılması
Paycell sisteminde T. C. Kimlik numaram kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan başka bir telefon numarası il...e hesap oluşturulduğunu/ilişkilendirildiğini bugün fark ettim. Bu durum açık bir güvenlik ihlali olup kimlik bilgilerimin kötüye kullanıldığını gösterdiği için ciddi anlamda endişe
Kimlik Doğrulama Beklemede Kaldığı İçin Togg Kampanyasından Yararlanamıyorum
Yaklaşık 4 gündür Paycell hesabımda kimlik doğrulama aşaması “beklemede” gö...rünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hesabımı normal şekilde kullanamıy
Paycell Kartı Kimlik Doğrulaması Selfie İşlemi Tamamlanmıyor
Paycell kartım için kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması adımlarını defalarca denememe ...rağmen özellikle selfie doğrulaması kısmında işlem tamamlanmıyor ve doğrulama gerçekleşmiyor. Yaklaşık 1 gündür en az 10 kez denedim fakat her seferinde aynı noktada takılıyorum.
Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 1.980 TL Bakiye Kullanılamıyor
Paycell cüzdanımda şu anda 1.980 TL bakiye bulunuyor, ancak 18.05 tarihinden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyor ...ve geri de çekemiyorum. Kimlik doğrulama işlemlerini defalarca yaptım, selfie aşamasından sonra sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen sistem k
Chip Doğrulama Sonrası Uygulama Çöküyor Ve Kayıt Tamamlanamıyor
Paycell uygulamasını dün iPhone 11 cihazıma yükledim ve kayıt işlemlerine b...aşladım. Kimlik doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra çip doğrulama ekra
Fotoğrafsız Kimlik Nedeniyle Paycell Doğrulama Engellendi
Paycell hesabımı doğrulamak isterken kimlik kartımda fotoğraf bulunmadığı için sistem üzerinden işlemi tamamlayamıyorum.... Uygulama üzerinden kimliğimin ön yüzünü okuttuğumda, fotoğraf olmadığına dair uyarı veriyor ve bu nedenle doğrulama süreci ilerlemiyor. Benim kimlik kartım fotoğrafsız olduğu içi
Cihaz Değişikliği Nedeniyle 30 Günlük Hesap Kısıtlaması Ve Giriş Engeli
Paycell uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için hesabıma 30 gün süreyle kısıtlama getirildi ve şu anda uygulamaya ...hiç giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliğinin üzerinden 1 gün geçtiği halde hesabımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kıs
Paycell Ön Ödemeli Kartım TOBB Onaylı Sitede Onay Almadı
Bugün saat 20.00 civarında Paycell hesabımdaki ön ödemeli kartımla, TOBB onaylı hesap.com.tr sitesi üzerinden 500 TL tut...arında işlem yapmaya çalıştım. Hesabımda 641,50 TL bakiye bulunmasına ve kartı ilk kez kullanmama rağmen işlem her denememde reddedildi. Yaklaşık 10 kez deneme yaptım ve her seferi
Şifre Sıfırlama İçin Telefon Arama Zorunluluğu Ve Alternatif Doğrulama Talebi
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve hesabım dondurulmuş durumda. Yakla...şık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulama, hesabımın açılması ve şifre yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aramamı istiyor ancak hattımda yeterli bakiyem olmadığı için çağr
Aynı Borç İçin Çifte Ödeme Alınması Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş
Yaklaşık yedi ay önce Turkcell’de bulunan iki hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu hatlarımdan 5********07 numaralı hattıma ai...t daha önce haberim olmayan yaklaşık 1.500 TL tutarında bir fatura olduğunu, dosyanın 4.500 TL olarak avukata devredildiğini Turkcell avukatları tarafından aranarak öğrendim. Bunu
Paycell Hesabımda İzin Almadan Yapılan İşlemler Ve Büyük Mağduriyet
Annemin kullandığı, ancak kendi adıma kayıtlı olan Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım ol...madan üçüncü bir şahıs tarafından işlem yapılmıştır. Bu kişi, benim adıma abone olup kendi hesabına EFT yapmış ve bu durum sonucunda mağdur oldum. Son iki ay içinde bu işlemler ned
Paycell Selfie Kimlik Doğrulama Sürecinde Tekrarlayan Hata
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















