to read complaints and reviews, or file yours.Togg marka araç satın alma sürecinde ödeme aşamasında Turkcell bünyesindeki Paycell sistemi üzerinden işlem yapmam gerek...tiği tarafıma bildirildi. Ancak Paycell uygulamasında limit artırımı için zorunlu olan kimlik doğrulama işlemini sistemsel bir hata nedeniyle tamamlayamıyorum. Uygulama sürekli hat
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma ile doğrulama yapmaya çalıştığımda sistem bir türlü yüzümü a...lgılamıyor ve ekranda sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorunu şu ana kadar dört kez denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum ve d
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Numara değişikliği yaptım ve şu anda 0537 *** ** 28 numaralı ha...ttım üzerinden hesabıma giriş yapıyorum. Hesabımdaki yaklaşık 1.200 TL bakiyeyi karta aktarmak, kullanmak ve transfer yapmak istiyorum ancak kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlay
İPhone 13 cihazımla Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmak istiyorum ancak yaklaşık 5–6 gündür NFC okuma aşamasında s...ürekli hata alıyorum. Kimlik kartımı defalarca denememe rağmen sistem NFC’yi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca Paycell üzerinden fatura yansıtma/ödeme işlemi yapmak istediği
Paycell uygulamasında kimlik kontrolü sırasında yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıy...or. Tecno Camon marka telefon kullanıyorum ve para transferi yapabilmek için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor. Yaklaşık 2 gündür defalarca kez denememe rağmen yüzüm algılanmıyo
Paycell mobil uygulaması üzerinden günlerdir kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde kimlik tarama adımına geldi...ğimde tarama işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve işlem sürekli yarım kalıyor. Farklı zamanlarda 5–10 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu sorun nedeniyle internet üzerinden yaptığ
Paycell uygulaması içinde daha fazla işlem yapabilmek için günlerdir kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem... bir türlü onay vermiyor. 5 Şubat ile 18 Şubat tarihleri arasında yaklaşık 10–15 kere kimlik doğrulama denemesi yaptım ve her seferinde farklı hata mesajları aldım. Sürekli olarak
Paycell mobil uygulamasına bağlı hesabıma 197*****920 T. C. Kimlik numarası ve 0505*****53 telefon numarası ile giriş ya...pamıyorum. Hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Hesabımda şu an herhangi bir para ya da kayıtlı kart bulunmuyor,
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Selfie ile kimlik doğrulaması yaparken tüm ...adımları eksiksiz tamamlıyorum, en son selfie çekiminden sonra bir süre bekliyor ve ardından hata veriyor. Bu sorunu bugün sabah yaşadım ve denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Kim
Yaklaşık 2 aydır Paycell’de kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum ve bu yüzden ne para yükleyebiliyorum ne de para çekebiliy...orum. Hem uygulama üzerinden hem de şubeden defalarca kimlik doğrulama işlemi denedim, hiçbirinde işlem tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sorunu çözmek konusu
Uzun süredir Paycell hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki selfie aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu n...edenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Kimlik okuma kısmı sorunsuz tamamlanmasına rağmen, selfie ekranında her denememde hata veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Yaklaşık 2 aydı
Yaklaşık 3 ay önce bir Paycell kart aldım. İlk zamanlarda kartı sadece PUBG ve Clash of Clans gibi oyunlar içinde alışve...riş yapmak için kullandım ve bu işlemlerde herhangi bir sorun yaşamadım. Daha sonra kartı IBAN olarak da kullanmak istediğimde, kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini öğrendim. O d
Paycell üzerinden yeni hesap açmak isterken kimlik doğrulaması aşamasında sistem, kimlikte fotoğraf bulunmadığı için işl...emi reddediyor ve bu nedenle hesabımı açamıyorum. Kimliğim eski tip bir kimlik değil, 15 yaşın altında olduğum için kimliğimde fotoğraf bulunmuyor. Buna rağmen uygulama mutlaka f
Uzun süredir Paycell uygulamasını kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır hesabıma bakiye yükleme ve kullanım yapamıyoru...m, sürekli kimlik doğrulama engeline takılıyorum. Kimlik doğrulama ekranları ve süreçleri oldukça zorlayıcı oluyor, her seferinde tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum. Son bir
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda yaklaşık 3 gündür kimlik onayı yapamıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını tamamla...mama rağmen işlem sonunda sürekli hata veriyor ve onaylanmıyor. Bu süre içinde Paycell hesabıma 1000 TL para aktardım ancak kimlik onayı tamamlanmadığı için bu bakiyeyi hiçbir şek
Paycell'e hesabımda bulunan bakiyemi kimlik doğrulaması yapamadığım için yaklaşık 2‑3 aydır çekemiyorum ve fast işlemi g...erçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulama bölümüne girdiğimde sürekli “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki 248 TL’yi kullanamaz durumdayım. B
Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken her denememde yüz doğrulamasını tamamlamama rağmen ekranda “İşlem ...gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Bu nedenle internet alışverişi için gerekli işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu 5 Şubat tarihinden beri yaşı
Uzun süredir Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “yüz ile kimlik eşleş...meme” hatası alıyorum. Yaklaşık 4 aydır belli aralıklarla tekrar tekrar denememe rağmen sistem bir türlü doğrulama yapmıyor. Bu sorunla karşılaştıktan sonra birkaç kez Turkcell ba
Paycell hesabımın iznim ve bilgim dışında ele geçirilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabım çalındıktan ...sonra telefon numaram ve e-posta adresim değiştirilmiş, bu yüzden kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kapattırmak ve güvene almak için müşteri hizmetlerini aradığ
Bugün Android telefonumdaki Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, karşıma “en sevdiğin tarih/kişi” şeklinde b...ir güvenlik sorusu çıktı. Ben böyle bir güvenlik sorusu daha önce hiç belirlemediğim halde sistem benden bu soruyu cevaplamamı istiyor ve cevaplayamadığım için hesabıma giriş yapam
Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasını kullanıyorum ve limit artırma işlemi yapmak istediğimde uygulama üzerinden sürek...li “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle limitimi kullanamıyor ve işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine hem Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de b
Paycell uygulamasını şu anda 0546 *** ** 08 numaralı hattın yasal sahibi ve kullanıcısı olarak ben kullanıyorum. Ancak u...ygulamayı yüklediğimde, hesapta eski hat sahibinin adı ve soyadı görünüyor ve bu nedenle uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bu sorunu 15 Ocak 2026 tarihinde fark et
Paycell mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak için kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma işlemini defalarca ...denememe rağmen işlem bir türlü onaylanmıyor. T. C. Kimlik bilgilerimi giriyorum, yüzümü okutuyorum ancak ekranda sadece işlemin onaylanmadığı bilgisi geliyor ve ilerleyemiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
