to read complaints and reviews, or file yours.Paycell mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda beni müşteri... hizmetlerini aramaya yönlendiriyor, ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece telesekretere bağlanıyorum, müşteri te
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yapamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve ...bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiye yönlendirildim. Bayiden genel merkeze dilekçe yazıldı ancak üzerinde
Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Yüz tanıma adımında sistem sürekli olarak ki...mlikteki kişiyle aynı olmadığımı söylüyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle kimlik doğrulamam gerçekleşmediği için yüz tanıma işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Müşt
"Sorunu hallettim uğraşmanıza gerek yok yinede teşekkür ederim"
Paycell kartım için kimlik doğrulamasını yaptım ancak uygulama üzerinden limit artırma işlemini nereden yapacağımı bir t...ürlü bulamıyorum. Uygulamanın cüzdanım bölümüne, profil kısmına ve diğer alanlara defalarca baktım fakat limit artırma ile ilgili herhangi bir seçenek göremedim. Bu sorunu uzun sü
Yaklaşık 4 haftadır Paycell hesabımda kimlik doğrulaması ile ilgili sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulamasını tamaml...ayamadığım için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle uygulamayı neredeyse tamamen kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak yaklaşık 2 hafta önce müşteri hi
Paycell’in faturana yansıt karta aktar özelliği ile 1 gün önce 2.200 TL yükleme yaptım ancak bu tutarı hiçbir şekilde ku...llanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi fakat kimlik doğrulama aşamasında adres kısmına geldiğimde sistemde bir sorun oluştu hata
Vodafone hattımı kullanarak Paycell üzerinde, bana ait olmayan bir Turkcell numarası için kimlik doğrulaması yaptım. Bu ...işlem sonrasında, benim adıma açılmış bu Paycell hesabında şu anda yasa dışı bahisle ilgili olduğunu düşündüğüm para giriş çıkışları olduğunu fark ettim ve bu durumdan son derece e
Yaklaşık iki haftadır Paycell hesabımda kimlik doğrulaması ile ilgili sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulaması yapmad...an hiçbir işlem yaptırtmıyor. Uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye
Paycell uygulaması üzerinden mobil faturama yansıtacak şekilde hattıma tl yükleyerek hesabıma para aktardım. Ancak bu pa...rayı kullanabilmem için uygulama kimlik doğrulaması istiyor ve tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama rağmen en son onay ekranında “beklenmeyen hata” uyarısı alıyorum ve işlem tam
Uzun süredir Paycell üzerinde kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem doğrulamayı bir türlü kabul etmiyor. E...kranda sürekli “işleme devam edemiyoruz, sonra tekrar dene” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen kimlik doğrulamasını geçemedi
Paycell’i iki gündür defalarca aramama rağmen telefonla asla bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yabancı uyruklu olduğum için ki...mlik doğrulaması yapamıyorum ve bu konuda bilgi almak amacıyla çağrı merkezini aradım. Ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefon açılmadı, hatta kayıp/
Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Şikayetim Var kimlik doğrulamasını 12.06.2026 tarihind...e Turkcell bayisine giderek fiziksel olarak yaptığım halde, uygulamaya her girişimde benden yeniden kimlik doğrulaması isteniyor. Kullandığım cihazda NFC özelliği olmadığı için tel
22.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Telsizler Mahallesi Dutluk Caddesi 39/A-B adresinde bulunan BİM şubesinde, Payce...ll kartımı kullanarak 700 TL tutarında İstanbulkart yükleme işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında tutar Paycell kartımdan tahsil edilmesine rağmen İstanbulkart’a herhangi
"Sağ olun"
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama kısmında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı ve kartımı tam... olarak kullanamıyorum. Daha önce bu kimlik doğrulama işlemini bir kez başarıyla tamamlamıştım, herhangi bir sorun yokken uygulama durup dururken benden yeniden kimlik doğrulaması
01.06.2026 tarihinden bu yana Ordu ili Ünye ilçesinde Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli hata... alıyorum. İşlem sırasında ekranda “İşleminize şu anda devam edemiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süre iç
01.06.2026 tarihinden bu yana Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. İşlem sırasın...da ekranda “İşleminize şu anda devam edemiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süre içinde yaklaşık 20–25 kez
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yaparak limit artırımı yapmak istiyorum ancak sistem sürekli ha...ta veriyor. Yüz tanıma ile kimlik doğrulamasını başlatıyorum, “lütfen bekleyiniz” uyarısından sonra her seferinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sabahtan beri defalarca den
Uzun süredir Paycell’de kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. 0538 xxx xx 99 numaralı telefon hattıma kayıtlı Paycell hesab...ımda, uygulamada kimlik doğrulama için istenen son fotoğraf yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun kesintisiz şekilde dev
Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken yaklaşık 1 haftadır sürekli hata alıyorum. İşlem sırasında ekranda... “İşleminize şu anda devam edemiyoruz lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulama tamamlanmıyor. Bu süre içinde 20–25 kez denememe rağmen hiçbir şekilde sonu
"Müşteri hizmetlerinin nazik davranışı için teşekkürler ederim"
Paycell hesabıma 14.01.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu 0544 *** ** 16 numaralı hattımı ip...tal ettirdiğim için giriş aşamasında istenen SMS doğrulama kodu artık telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetlerini arayarak iletti
Paycell dijital kıymetli maden işlemleri üzerinden açmış olduğum altın hesabım, tek bir kimlik doğrulama adımı nedeniyle... kullanılamaz hale geldi ve param bu hesapta sıkışıp kaldı. 22.05.2026 tarihinden beri bu mağduriyetimi yaşıyorum. Hesapta bulunan altınımı çekmek veya bozdurmak için kimlik doğru
Paycell uygulaması üzerinden oğlumun Paycell kartını doğrulamak için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak süreç ...bir türlü tamamlanmıyor. Redmi Note 8 Pro model telefon kullanıyorum. Uygulamada selfie doğrulaması kısmında yüzümü okutuyorum, işlem tamamlanıyor gibi görünüyor fakat hemen ardınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
