Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell NFC Kimlik Doğrulama Ve Fatura Ödeme Hataları

25 Şubat 14:041.200

İPhone 13 cihazımla Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmak istiyorum ancak yaklaşık 5–6 gündür NFC okuma aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimlik kartımı defalarca denememe rağmen sistem NFC’yi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor.

Ayrıca Paycell üzerinden fatura yansıtma/ödeme işlemi yapmak istediğimde de sistem sürekli hata veriyor ve faturamı bu şekilde ödeyemiyorum. Hem kimlik doğrulama hem de fatura işlemlerini bu sebeple gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceğini, işlemlerin tamamlanacağını söylediler ancak buna rağmen sorunlarım devam ediyor. Kimlik doğrulama sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve faturalarımı Paycell üzerinden hatasız bir şekilde ödeyebilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 14:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

27 Şubat 11:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

27 Şubat 12:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Sorunu Yüzünden Birikimime Ulaşamıyorum

1 Eylül 2025 02:451.947

Yaklaşık 6-7 aydır Paycell uygulaması üzerinden her ay otomatik olarak altın yatırımı yapıyorum. İki ay önce uygulama ki...

1

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paycell Kartlarım Kullanılamıyor Ve Faturam Borçlandırıldı

30 Aralık 2025 20:392.629

Paycell uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamadan hem sanal hem de fizikse...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

PaycellHesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

Profil fotoğrafı
Orkun
Paycell Kimlik Doğrulama Süreci

Paycell KimlikDoğrulama Süreci

Profil fotoğrafı
Osama
Paycell Kendi Kafasına Göre İşlem Ücreti Kesmiş!

Paycell KendiKafasına Göre İşlem Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Yasir
Paycell'in Haksız Ücret Alınması!

Paycell'in HaksızÜcret Alınması!

Profil fotoğrafı
Serhat
Paycell Tarafından Çözüm Alamıyorum!

PaycellTarafından Çözüm Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Furkan
Turkcell Paycell Kullanmadığım Paranın Faturaya Yansıtılması!

Turkcell PaycellKullanmadığım Paranın Faturaya Yansıtılması!

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri