Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell NFC Kimlik Doğrulama Ve Fatura Ödeme Hataları

profile
Yenigül
25 Şubat 14:04
1.110

İPhone 13 cihazımla Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmak istiyorum ancak yaklaşık 5–6 gündür NFC okuma aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimlik kartımı defalarca denememe rağmen sistem NFC’yi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor.

Ayrıca Paycell üzerinden fatura yansıtma/ödeme işlemi yapmak istediğimde de sistem sürekli hata veriyor ve faturamı bu şekilde ödeyemiyorum. Hem kimlik doğrulama hem de fatura işlemlerini bu sebeple gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceğini, işlemlerin tamamlanacağını söylediler ancak buna rağmen sorunlarım devam ediyor. Kimlik doğrulama sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve faturalarımı Paycell üzerinden hatasız bir şekilde ödeyebilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 14:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

27 Şubat 11:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

27 Şubat 12:27

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Fatura Ödeyemiyorum

profile
Burçin
30 Ekim 2025 00:38
848
paycell-kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-fatura-odeyemiyorum-2.jpg
paycell-kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-fatura-odeyemiyorum-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Fatura Ödemesinde Haksız 499 TL Kesinti Ve İade Talebi

profile
Abdullah
27 Ağustos 2025 14:54
623

Wi-Fi Bağlantısı Hatası Nedeniyle Paycell Hesabım Kullanılamıyor Ve Bakiye İadesi İstiyorum

profile
Ayşegül
15 Mart 21:15
284
wi-fi-baglantisi-hatasi-nedeniyle-paycell-hesabim-kullanilamiyor-ve-bakiye-iadesi-istiyorum-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paycell Kartlarım Kullanılamıyor Ve Faturam Borçlandırıldı

profile
Rabia
30 Aralık 2025 20:39
2.507
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Adıma Yapılan Bilinmeyen Fatura İşlemi Ve Güvenlik Endişesi

profile
07 Kasım 2025 13:25
1.719
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri