Faturam İçin İki Kez Ödeme Alındı, Fazla Tutar İade Edilmiyor



19 Ekim 2025 tarihinde Paycell kartımla Google Play üzerinden Proton VPN uygulaması için yapılan bir işlemi iptal etmeme rağmen, ertesi gün kartımdan 249 TL çekildi. O tarihten bu yana iade beklemekteyim. Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce Google ile görüşmem gerektiği söylendi...

Paycell mobil kartımı kullanırken, 4 Kasım sabah saat 05:00 civarında bilgim dışında hesabımdan 1.325 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlem sırasında kartım ve bilgilerim tamamen benim kontrolümdeydi, herhangi bir hizmet ya da ürün almadım. İşlemin detaylarını gösteren bir dekontum mevc...

2024 yılından beri Paycell hesabımdan Quiz Champ adına bilgim ve isteğim dışında toplamda 3 kez, her seferinde 179 TL olmak üzere ücret çekildi. Bu üyeliği ben başlatmadım ve ilgili siteden iptal etmeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyor. Her ay para çekilmeye devam edileceği belirtiliyor. Duru...

04.11.2025 tarihinde saat 13:24:55'te, bilgim dışında Google Play Store servisinden "Faturana Yansıtla" ödeme yöntemiyle 1.539,99 TL tutarında bir işlem faturama yansıtılmıştır. İşlem detaylarında paycell.com.tr/app-redirect adresi ve b002 kodu yer almaktadır. İşlemi ben gerçekleştirmedim ve onayım ...

04 Kasım 2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında kredi kartımdan Paycell aracılığıyla 76,37 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 2514’tür. Benim herhangi bir Paycell üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yoktur. Ayrıca, daha önce de be...

Paycell mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. İnternet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli "kart izni yok" uyarısı alıyorum ve hiçbir satın alma işlemi gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda "veli beyanı yapın" denildi, ancak bilgileri eksiksiz g...

31 Ekim tarihinde, hattımın sahibiyle birlikte hiçbir abonelik başlatmamamıza rağmen, Turkcell faturamda 'Paycell işlemleri' adı altında 720 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Google Play Store üzerinden de herhangi bir abonelik görünmüyor. Ayrıca, işlem ücretiyle ilgili şüpheli mesaj bildi...

Paycell Kart’ımdan son bir aydır, rastgele günlerde toplamda 30 TL “Paycell İnaktif Kart Aidatı” adı altında para kesilmektedir. Kartımın son 6 hanesi 709535’tir. Bu durumu fark ettiğimde Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda veya kartımda başka ...
4 Kasım 2025 Salı günü İş Bankası hesabımdan Paycell tarafından bilgim ve onayım olmadan -311 TL para çekildi. Aynı şekilde, yaklaşık iki ay önce de yine iznim olmadan hesabımdan para çekilmişti. Bugün yaşadığım bu olay, toplamda üçüncü kez başıma geliyor. Hiçbir borcum, üyeliğim veya otomatik ödeme...

Peysel adlı firmadan bu sabah saat 05:00’te onayım ve bilgim dışında kartımdan 293 TL tutarında para çekildi. Ben herhangi bir alışveriş ya da üyelik işlemi gerçekleştirmedim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetiyle de henüz iletişime geçmedim. Kartımdan çekilen...
Trendyol üzerinden yaptığım dört farklı alışverişin iadesi, Paycell kartıma hala ulaşmadı. Toplamda 1176 TL tutarındaki bu iade işlemleri için sipariş...
03 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için başvuru yaptım. Banka referans numaram: 17272672696012919313. İade tutarımın Paycell hesabıma aktarılmasını bekliyorum, ancak bugüne kadar ödeme hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana p...

Redmi Note 13 Pro cihazımda Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum ancak iki gündür sürekli olarak yüz tanıma hatası alıyorum. Dün akşam ve bu akşam defalarca denedim, her seferinde “geçersiz doğrulama” uyarısı çıkıyor. Birkaç denemeden sonra ise “kısa sürede çok denem...

03.11.2025 tarihinde, sabah saat 05:00 sularında Yapı Kredi bankasına ait kartımdan, Paycell üzerinden mobil ödeme yoluyla 401,50 TL tutarında bir çek...
30 Ekim 2025 Perşembe günü Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim ve Trendyol tarafından ücret iademin Paycell’e iletildiği bilgisi verild...

03.11.2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden, 7615 ile biten kartıma para transferi yaptım. İşlem sırasında “faturaya yansıt” seçeneği olmamasına rağmen, 2000 TL tutarındaki işlem tutarı faturama yansıtıldı. Bu durumun ardından Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi...

03.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden %20 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 2000 TL yükleme yaptığımda, yükleme sırasında 78 TL kesinti uygulandı. Kampanya şartlarında ise maksimum 400 TL iade için 2000 TL harcama yapılması gerektiği belirtiliyor. Ancak yükleme sırasında ...

30.10.2025 tarihinde saat 08:47’de, iTunes Store adına Paycell kartımdan 2.399,99 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiş. O sırada uyuyordum ve kesinlikle herhangi bir işlem yapmadım. Bu tutar Turkcell faturama da yansımış durumda. Konuyla ilgili birkaç gündür uğraşıyorum, Paycell müşteri hizmetleriyle...
Paycell'den Şikayetçiyim İadem yapılmadı ve Uygulamada iadem görünmüyor 01/11/2025 tarihinde İstanbul Pendik Yenişehir Lens AVM’deki LCW mağazasından Paycell “Faturana Yansıt” yöntemiyle 1.299,99 TL tutarında alışveriş yaptım. 02/11/2025 tarihinde, alışverişin üzerinden 24 saat geçmeden aynı mağazay...
Paycell faturama, bilgim ve onayım dışında iTunes Store üzerinden 210 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Aynı durum geçen ay da yaşanmıştı. Söz konusu...

Bugün, bana ait olmayan “Çar Parking Multiplayer” ve “Kick Monster” adlı oyunlara bilgim dışında abonelik başlatıldığını SMS yoluyla öğrendim. Hiçbir şekilde bu oyunları indirmedim, oynamadım ve abonelik başlatmadım. Paycell üzerinden toplam 1894 TL tutarında ücret faturama yansıtılmış. Olayı fark e...
21 Ekim 2025 tarihinde Paycell Kart’ımdan kullanılmamış olan 5.000 TL bakiyenin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve neden böyle bir kesinti yapıldığını bilmiyorum. Sorunu çözmek için farklı bir numaradan Paycell müşteri hizmetlerini aramayı den...