Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Tutarlarım Günlerdir Paycell Kartıma Yatmadı!

profile
Selin
04 Kasım 2025 10:31
572

Trendyol üzerinden yaptığım dört farklı alışverişin iadesi, Paycell kartıma hala ulaşmadı. Toplamda 1176 TL tutarındaki bu iade işlemleri için sipariş referans numaralarım şunlardır: 86249162312590081698, 81444296477981683306, 38920466556180559686 ve 75938234414356087621. İade işlemlerini Trendyol zamanında tamamlayıp bankaya ilettiğini belirtti, fakat Paycell kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu süreçte hem Trendyol hem de Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma yalnızca “yatacak” şeklinde genel bir yanıt verildi, ancak günler geçmesine rağmen kartıma hiçbir ödeme yapılmadı. Uygulamada da herhangi bir hata mesajı veya teknik bir sorunla karşılaşmadım.

İadelerimin acilen Paycell kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

05 Kasım 2025 01:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

06 Kasım 2025 11:27

Merhaba Selin Hanım, Talebinizle ilgili 06.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Paycell

06 Kasım 2025 12:46

Merhaba Selin Hanım, 06.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Uygulama ve kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Firmalar üzerinden Paycell karta yapılan peşin iadelerde; iptal edilen alışveriş sonrası yapılan ödemenin karta geri gelme süresinin yaklaşık 15 gün olduğunu belirtmek isteriz. Bu süre içerisinde iadeniz yapılmaz ise, işlemin ekran görüntüsünü ekleyerek talebinizi detaylı olarak Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Tutarım Paycell Hesabıma Aktarılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Selin
04 Kasım 2025 10:24
405

Onaylanan İade Tutarları 3 Gündür Paycell Hesabıma Yatmadı

profile
Merve
22 Ağustos 2025 23:48
2.873
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Alışverişlerin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
27 Ekim 2025 13:41
642
1761562109612.img-0020.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri