to read complaints and reviews, or file yours.Faturam İçin İki Kez Ödeme Alındı, Fazla Tutar İade Edilmiyor
04.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell fatura ödemesi yapmak istedim. Ödeme işlemi sırasında, hem Paycell kartımdan hem de Halkbank hesabımdan aynı tutarda (4.034 TL) iki kez para çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu.
Bu durumun ardından hem Paycell hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Şu ana kadar fazla çekilen tutar hesabıma geri yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve fazla çekilen 4.034 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Yağmur Hanım, 07.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verdik. Ekibimizden işlemleriniz için öncelik talep ettik. En kısa sürede yeniden bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Yağmur Hanım, İlettiginiz 34150544 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Yağmur Hanım, 10.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. .. Saygılarımızla, Paycell
İlgilerinizden dolayı teşekkür ederim
