Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Goktug sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell İşlemleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Goktug
04 Kasım 2025 16:58
1.368

04 Kasım 2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında kredi kartımdan Paycell aracılığıyla 76,37 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 2514’tür. Benim herhangi bir Paycell üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yoktur. Ayrıca, daha önce de benzer izinsiz çekimler yaşandığını bugün fark ettim.

Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve işlem detaylarını göremediklerini belirttiler. Ekstrede veya işlem bildirimlerinde herhangi bir mağaza, internet sitesi ya da lokasyon bilgisi de yer almamaktadır.

Bu işlemlerin iptal edilmesini, tarafıma iade yapılmasını ve adli merciler tarafından detaylı bir soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin kanunu dişi olduğunu düşünüyorum ve acilen çözüm bekliyorum.

05 Kasım 2025 01:04 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Goktug
Goktug
05 Kasım 2025 09:46

Müşteri hizmetleriniz yardımcı olamayacaklarını iletti. İncelemeniz için 04 kasim 16.00-17.00 arasında yapmış olduğum görüşme kaydını tekrardan dinleyebilirsiniz. Banka tarafında harcama sadece "Paycell' olarak görülüyor, size sorduğumda ise detayını bilemeyiz, size de bilgi veremeyiz diyorsunuz. Bu kabul edilemez bir durum.

06 Kasım 2025 15:35

Merhaba Göktuğ Bey, İlettiginiz 34136117 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

06 Kasım 2025 16:38

Merhaba Göktuğ Bey, İlettiginiz 34136117 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Goktug
Goktug
06 Kasım 2025 19:20

Ben size ulaştım ama yardımcı olamayacağınızı söyleyip konuyu kapatmaya calistiniz. Simdi bana ulaşıp ne diyeceksiniz çok anlamış değilim. Şu anda yurt dışında yaşadığımdan sizdeki kayıtlı numaramdan ulaşamazsınız. Eğer bu konuyu sadece benim için değil tüm müşteriler için çözmeye niyetiniz var ise ben size tekrardan ulaşabilirim. Aksi takdirde CİMER üzerinden de hakkınızda şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Mağduriyet

profile
Dilek
25 Ekim 2025 13:35
1.770
izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-magduriyet-2.jpg
izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart İşlemi Ve Güvenlik Endişesi: 304,72 TL'lik Haksız Çekim

profile
Bekir
14 Ekim 2025 12:07
1.180
izinsiz-kart-islemi-ve-guvenlik-endisesi-30472-tllik-haksiz-cekim-1.jpg
1
Aspiye sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Paycell Ödemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Aspiye
09 Ekim 2025 19:57
2.084

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Haksız Fatura Kesintileri

profile
Serkant
22 Ağustos 2025 12:30
504
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri