to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell İşlemleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
04 Kasım 2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında kredi kartımdan Paycell aracılığıyla 76,37 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 2514’tür. Benim herhangi bir Paycell üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yoktur. Ayrıca, daha önce de benzer izinsiz çekimler yaşandığını bugün fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve işlem detaylarını göremediklerini belirttiler. Ekstrede veya işlem bildirimlerinde herhangi bir mağaza, internet sitesi ya da lokasyon bilgisi de yer almamaktadır.
Bu işlemlerin iptal edilmesini, tarafıma iade yapılmasını ve adli merciler tarafından detaylı bir soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin kanunu dişi olduğunu düşünüyorum ve acilen çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Müşteri hizmetleriniz yardımcı olamayacaklarını iletti. İncelemeniz için 04 kasim 16.00-17.00 arasında yapmış olduğum görüşme kaydını tekrardan dinleyebilirsiniz. Banka tarafında harcama sadece "Paycell' olarak görülüyor, size sorduğumda ise detayını bilemeyiz, size de bilgi veremeyiz diyorsunuz. Bu kabul edilemez bir durum.
Merhaba Göktuğ Bey, İlettiginiz 34136117 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Göktuğ Bey, İlettiginiz 34136117 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Ben size ulaştım ama yardımcı olamayacağınızı söyleyip konuyu kapatmaya calistiniz. Simdi bana ulaşıp ne diyeceksiniz çok anlamış değilim. Şu anda yurt dışında yaşadığımdan sizdeki kayıtlı numaramdan ulaşamazsınız. Eğer bu konuyu sadece benim için değil tüm müşteriler için çözmeye niyetiniz var ise ben size tekrardan ulaşabilirim. Aksi takdirde CİMER üzerinden de hakkınızda şikayette bulunacağım.
Çözdüler mı problemi