Paycell'den Gelen İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Hesap Kapatma Talebi
"Sorun çözüldü."
"Sorun çözüldü."
Paycell hesabımı kapatıp tekrar açtıktan sonra kartlarımdaki bakiyelerim sisteme hiç yansımadı. Hesabımda kayıtlı kartla...rımdan birinde yaklaşık 5.000 TL, diğerinde ise yaklaşık 14.000 TL olmak üzere toplamda 18.000 TL civarında bakiyem vardı; ancak hesabı yeniden açtığımda bu tutarlar görünmüyordu.
Paycell ile ilgili herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da başvurum bulunma...masına rağmen, hattıma sözleşme onayına yönelik SMS’ler gelmektedir. Ben Tü
Vodafone hat kullanıyorum ancak Turkcell Paycell üzerinde adıma açılmış, 53...0***7258 numaralı hattıma tanımlı bir Paycell hesabım olduğunu 2023’ten ber
Paycell tarafından gönderilen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli ...SMS sonrasında, güncellenen sözleşmeyi kabul etmek istemiyorum ve bu kapsamda Paycell ile aramdaki çerçeve ödeme ve elektronik para sözleşmesinin feshedilmesini talep ediyorum. Bi
14.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi gün...cellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben bugüne kadar Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum ve Payc
Paycell hesabımın kapatılması ve kişisel verilerimin silinmesi için defalarca uğraşmama rağmen şirkete ulaşamıyorum. Müş...teri hizmetlerine erişemiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu nedenle üyeliğimi sonlandıramıyorum. Paycell hesabımda kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden tanımlı bir üyel
Paycell mobil kullanım hesabım yaklaşık 2 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulama üzerinden hesabıma eri...şemiyorum ve içeride 16.000 TL civarında bakiyem bulunuyor. Bu bakiye ile acil olarak hasta yakınıma para göndermem gerekiyor ancak hesabım kapalı olduğu için hiçbir işlem yapamıyo
Yaklaşık 15 gündür üzerime kayıtlı 4434 ile biten hat üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir Paycell hesabı açılmış ola...bileceğinden endişe duyuyorum. Onayım dışında açılmış ya da adımla, hattımla eşleştirilmiş herhangi bir Paycell hesabını kabul etmiyorum. Üzerime tanımlı, benim onayım ve bilgim d
Paycell’den yaklaşık bir senedir hiç hizmet kullanmıyorum. Buna rağmen hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elek...tronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor ve sözleşme güncellemesiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Paycell müşteri hizmetlerini arayarak ul
Paycell’den bugün, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım.... Yaklaşık 6–7 yıl önce açtığım Paycell hesabını son 5 yıldır hiç kullanmıyorum ve bu nedenle hem hesabımın durumunu netleştirmek hem de sözleşme değişikliğiyle ilgili gerekli işle
13.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin gü...ncellendiğine dair bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde sözleşmenin güncellendiği, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği ve bir link üzerinden sözleşmeye ulaşılabileceği, 30 gün iç
12.03.2026 tarihinde saat 18.16’da 0533********14 numaralı hattan arandım. Hat değişikliği yaptığım için kullanmadığım P...aycell uygulamasının ücret iadesi yapılacağı söylendi. Konuşma sırasında güvenemediğimi belirttiğimde, kontrol etmem için e-Devlet üzerinden sorgulama yapmam istendi. E-Devlet ekra
"Evet. Normalde uygulama menüsünde olması gereken ya da müşteri hizmetleri telefon hattından kolayca ulaşılması gereken hesap silme işlemi her iki kanaldan da yapılamadığı için, buraya yazmamdan sonra telefonla aranıp görüşüldükten sonra, dün (17.03.2026) telefonla tekrar aranıp, hesap silme işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Tabi umarım silinmiştir. Söylenen bu."
Bugün telefonuma Paycell’den bir SMS geldi. Mesajda yeni sözleşmenin 15 Nis...an 2026 tarihinde devreye gireceği, iptal etmediğim takdirde kabul etmiş sa
"Çözüldü"
Paycell uygulamasına mart ayı itibarıyla giriş yapamamaya başladım. Müşteri... hizmetlerini aradığımda hesabımı bir daha kullanamayacağım söylendi. Bunun
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Paycell uygulamasına daha önce genel bir kullanıcı olarak kaydolmuştum, bun...un dışında herhangi bir işlem yapmadım. Geçen sene müşteri hizmetleriyle gö
"Arayıp ilgilendiler çok teşekkür ederim."
12.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:05 civarında Vodafone hattıma kayıtlı olan telefon numarama “Paycell Çerçeve Ödem...e Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS aldım. Mesajda sözleşme linki ve 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceğine dair bilgilendirme yer al
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Paycell hesabım eskiden vardı ancak hiç kullanmadığım için yaklaşık bir yıl... önce müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırdım. Buna rağmen kısa
"Şikayetim en kısa sürede yanıtlandı çok teşekkür ederim."
"Paramı ilettiğim ibana hemen ilettiler teşekkürler beni mağdur etmediler"
Paycell hesabım kapandığı için içindeki bakiyemi talep etmekteyim ancak tar...afıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hesabımda bulunan tüm param Paycell hes
Paycell uygulaması üzerinden yalnızca telefon numaramla üyelik oluşturdum, herhangi bir fiziksel kartım bulunmuyor. Yakl...aşık 1 haftadır hesabımı kapatmak ve üyeliğimi tamamen silmek istiyorum ancak uygulama içinde hesap kapatma veya üyelik silme ile ilgili hiçbir menü ya da seçenek bulunmuyor. Bu s
10.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmişti...r, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç indirmedim ve Paycell üzerinden herhangi bir işlem, ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100