to read complaints and reviews, or file yours.5537814** numaralı Turkcell hattıma, bilgi ve rızam dışında cepzone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olarak g...üncel faturama 229 TL yansıtılmıştır. 4 Temmuz tarihli faturamda gördüğüm bu ücreti, herhangi bir onayım ve talebim olmadan başlatılan bir aboneliğe ait olduğu için kesinlikle kabu
Turkcell Paycell aracılığıyla faturama yaklaşık 1 senedir, 2 ayda bir düzenli olarak 69,90 TL tutarında “uygulama” kayna...klı bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte toplamda yaklaşık 350 TL civarında bir ödeme yapılmış görünüyor ve bu üyeliği ben kendim başlatmadığım için bu durumu on
Paycell hesabımın iznim ve bilgim dışında kullanılması sonucunda hattıma 2700 TL tutarında işlem yansıtıldı ve bu işleml...e ilgili hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor. 28’inde pazar günü saat yaklaşık 23.47 civarında gerçekleşen bu olayı tamamen tesadüfen fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle
17 Haziran tarihinde Paycell üzerinden yapılmış gibi görünen 2.300 TL tutarında bir işlem, 5xx xxx **62 numaralı hattıma... ait faturama yansıtılmıştır. Ancak bu tutarda hiçbir harcama, alışveriş ya da işlem yapmadım ve faturamda gördüğüm bu kalem tamamen bilgim dışındadır. Konu ile ilgili hem Paycell
"Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulup, para iadesi tarafıma sağlanmıştır"
Paycell aracılığıyla hattıma “faturana yansıt” şeklinde bir üyelik tanımlandığını haziran ayında faturam yansıdıktan son...ra fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde kendim üye olmadım ve onay vermediğim halde faturama 69,90 TL tutarında ücret yansıtılmış. İznim ve onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin
Turkcell faturalı hattımda, benim hiçbir onayım olmadan Ttones adlı bir “faturana yansıt” üyeliği başlatıldığını fark et...tim. Yaklaşık 2 aydır faturalarıma bu üyeliğe ait ücretler yansıtılıyor. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu üyeliği iptal etmek istediğimi belirtt
Bugün 19:40 sularında İstanbul Sultangazi’de bir markette Paycell ile alışveriş yaptım. Ödemeyi “faturana yansıt” limiti... üzerinden QR ile yaptım. Pos cihazı ilk denemede hata verdi, kasiyerle birlikte işlemi tekrar denedik, yine hata verdi. Ancak buna rağmen faturama yansıt limitimden iki kez 294 TL
Yıllardır düzenli ödeme yapan bir Turkcell müşterisiyim. Mobil ödeme (Paycell) sisteminizde yaşanan ciddi bir hata neden...iyle 31 Mart 2026 tarihinden beri Apple cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Apple / iTunes abonelik ücretlerim, özellikle 31 Mart - 30 Nisan 2026 dönemi için 4.999,99 TL tut
Paycell üzerinden kullanabilir limitimi Paycell karta aktardım ve bu işlem faturama yansıdı. Ancak karta aktardığım bu t...utarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda transfer bakiyesi 0,00 TL görünüyor ve para ortada yokmuş gibi işlem yapamıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve hâlâ çözüleme
Paycell uygulamasında Faturana Yansıt limitimi kullanmak istiyorum ancak uzun süredir kullanamıyorum. Faturana Yansıt li...mitini karta aktarma ekranına geldiğimde ilgili tuşa basılmıyor ve bu nedenle limiti market alışverişlerimde kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı veya net bir hata mesajı da görmedi
Paycell üzerinden faturamı öderken sadece deneme amaçlı, ilk defa kullanarak karta aktarılabilir bakiye işlemi yaptım. H...erhangi bir abonelik, paket ya da benzeri bir onay vermedim, neye sebep olacağını da bilmiyordum. Buna rağmen bu işlem faturama yansıtıldı. İşlemi fark edip iptal ettim ancak kısa
Turkcell hattıma bağlı Paycell faturama yansıt ödeme yöntemi üzerinden, hiçbir onayım olmamasına rağmen “Ceptefun” ve “C...ep Zone” adında iki farklı servis için Haziran 2026 döneminde haksız tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu uygulama ya da servislerle hiçbir alakam, üyeliğim veya onayım bulunmamakta
Turkcell hattıma bilgim dışında tanımlanan bir ödeme, Temmuz ayı faturama yansıtılmıştır. Haziran ayında gelen mesajda i...Tunes Store uygulamasına bir abonelik olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, telefon üzerinden ve ilgili hesaplar üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir aktif abonelik görünmeme
Turkcell bireysel hattıma bağlı Paycell hazır limit kullanımım nedeniyle Haziran ayında ödemem gereken 2.500 TL’lik tuta...rın, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan Temmuz ayında kesilecek faturama eklendiğini fark ettim. Haziran döneminde ödenmesi gereken bu borç taşınarak Temmuz faturama yans
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda 3.000 TL limitim bulunmasına rağmen, 2.500 TL kullandım ve 25.06.2026 tarihli g...üncel faturamda bu 2.500 TL’lik tutarın sanki üç kez çekilmiş gibi yansıtıldığını gördüm. Limitim 3.000 TL olmasına rağmen faturama yaklaşık 8.400 TL gibi bir tutar yansıtılması ta
Turkcell Paycell üzerinden mobil uygulama ile yapılan işlemlerim sırasında, sanki ücretsiz Bonus veriliyormuş gibi lanse... edilen bir limit hiçbir kullanım yapmamama rağmen 10 Haziran 2026 fatura kesim tarihinde telefon faturama yansıtıldı. Bu tutar, sadece karta aktarılan bir bakiye olmasına rağmen f
Üzerime kayıtlı faturalı Turkcell hattımda son 4-5 aydır “faturama yansıt” adı altında Paycell üzerinden düzenli olarak ...284 TL çekim yapıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda bu tutarın Apple Store ödemesi olarak geçtiğini gördüm ancak Apple hesabıma girdiğimde yalnızca 79 TL’lik bir ödeme olduğu
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden bilgim ve iznim olmadan düzenli ol...arak ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında ücret yans...ıtıldığını fark ettim. İTunes Store üzerinden 499,99 TL ve ayrıca 69,90 TL “Faturana Yansıt Üyelik” ücreti tek faturama yansıtılmış durumda. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve h
Paycell üzerinde hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen yalnızca denemek amacıyla Turkcell faturama yansıt ile 230 TL’lik bir... alışveriş yaptım. Bu işlemin ardından Mayıs faturamda 69,90 TL’lik “abonelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bir sonraki ay gelen Haziran faturamda ise yine 69,90 TL abonelik ücret
Turkcell hattıma Paycell üzerinden yansıtılan Netflix Standart üyelik ödemesini iptal ettirmek istiyorum ancak hem Payce...ll hem de Netflix tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum. Bir süredir Netflix ödemelerim Paycell aracılığıyla faturama yansıyordu, ödeme yöntemini Netflix uygulaması üzerinden değişt
Paycell’in “faturaya yansıt” özelliği nedeniyle, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımdan 69,90 TL ücret çekil...diğini fark ettim. Mayıs ayında faturamda gördüğüm bu tutarın, ayrıca her 3 ayda bir tekrar alınacak şekilde yansıtıldığını ve geçmiş aylarda da aynı bedelin yine haberim olmadan a
6 Haziran 2026 günü İstanbul Fatih Fındıkzade Kızılelma Caddesi’ndeki Turkcell bayisinden Samsung a37 marka bir telefon ...aldım. Ancak hattıma, bilgim, imzam ve taahhüdüm olmamasına rağmen “Akıllım Güvenli Prim Ödemesi” adı altında 460 TL × 10 taksit ve ayrıca “Paycell işlemleri” adı altında 69,90 TL
6 Haziran 2026 günü İstanbul Fatih Fındıkzade Kızılelma Caddesi’ndeki Turkcell bayisinden Samsung A37 marka bir telefon ...satın aldım. Herhangi bir imzam, onayım veya taahhüdüm olmamasına rağmen, hattıma “Akıllım Güvende” prim ödemesi adı altında 460 TL x 10 taksit ve ayrıca Paycell işlemleri adı altı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
