Arama Limiti Yenilenmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell hat kullanıcısıyım ve hattıma her ay otomatik olarak yansıt yenilemesi şeklinde arama limiti tanımlanıyordu. Son iki aydır bu arama limiti yenilenmiyor ve sistemde böyle bir şey görünmediği söyleniyor. Daha önce en son 4.000 TL olarak tanımlanan arama limitim şu an yenilenmediği için kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Paycell üzerinden de bilgi almaya çalıştım, tarafıma sistem hataları olabileceği söylendi ancak sorun halen devam ediyor. Düzenli olarak yenilenen bir hakkım varken, son iki aydır sistemde yok denilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Arama limitimin önceki şekilde tekrar aktif edilmesini, son iki aydır yenilenmeyen tutarlar için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.