Paycell Limit Sorunu: Otomatik Ödemeler Sıfır Limit Nedeniyle Aksıyor

Turkcell Paycell hattımı şirket hattı olarak kullanıyorum ve bu hat üzerinde çeşitli otomatik ödemelerim bulunuyor. Buna rağmen uzun süredir Paycell “faturama yansıt” ve karekodla ödeme limitim sistemde sıfır olarak görünüyor. Bu nedenle otomatik ödemelerim gerçekleşmiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Faturamı her ay düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen limit tanımlaması yapılmıyor.

Yaklaşık 3 ay önce son kez limit tanımlanmıştı, o tarihten bu yana hiçbir şekilde limit kullanamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell/Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde limitleri kendilerinin belirlemediği gibi kaçamak cevaplar verildi ve sorunumla ilgilenilmedi, somut bir çözüm üretilmedi.

Düzenli ödeme yapan bir kurumsal hat kullanıcısı olarak, Paycell üzerinden faturama yansıt ve karekodla ödeme limitimin tekrar açılmasını ve hattıma uygun bir limit tanımlanmasını talep ediyorum. Otomatik ödemelerimin daha fazla aksamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.