to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabımdan, 19.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 4.800 TL tutarı...nda ücret kesildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, iTunes üzerinden her biri 600 TL olmak üzere 8 kez işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup hiçbir
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Mobiltec adlı bir abonelik için ...ücret çekildiğini fark ettim. 12. Ay 2025’te ve 25.01.2026 tarihinde hattım faturalı olmasına rağmen toplamda 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmış. Bu aboneliğe ne zaman v
22.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden telefon faturama bağlı olarak 4.930,56 TL tutarında oto...matik mobil ödeme çekildiğini fark ettim. Hattım faturalı ve bugüne kadar hiçbir zaman bu tutara yakın bir ödeme yapmadım, ayrıca Paycell hesabım da bulunmuyor. Söz konusu tutar G
"Yardımları için müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
22.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden hattıma tanımlı karta aktarılabilir baki...yeyi kullandım. İşlemle ilgili yanlış anlamamdan dolayı kısa süre içinde işlemi iptal etmek istedim ancak iptal talebime rağmen işlem iptal edilmedi ve yaklaşık 5.700 TL tutar anın
Turkcell faturalı hattımda, benim bilgim ve iznim olmadan Paycell adlı hizmete ve ayrıca iTunes üzerinden bir servise üy...e yapılmışım. Bu üyelikler hakkında bana herhangi bir onay mesajı gelmedi; hiçbirine bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, ancak ücretleri Ocak ayı faturama yansıtılmış durumda. Ocak
Uzun süredir Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell aracılığıyla iTunes Store adına onayım olmadan para çekimleri ya...pılıyor. Yaklaşık bir yıldır her ay faturamda iTunes Store adıyla farklı tutarlarda yansıtılan ödemeler görüyorum; bazı aylarda 50 TL, bazı aylarda 200 TL gibi değişen meblağlar çı
Turkcell faturalı hattıma tanımlı Paycell karta aktarılabilir bakiyemi uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve fatural...arımı bu limit üzerinden ödüyordum. Her ayın 20’sinde faturam yenileniyor ve 5.000 TL karta aktarılabilir bakiyem bulunuyordu. Ancak 20 Ocak 2026 gecesi faturam yenilendikten sonra
Turkcell üzerinden kullandığım faturalı hattıma tanımlı Paycell limitim, normalde her fatura kesim tarihinde otomatik ol...arak yenilenirken, yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde güncellenmiyor. Daha önce her ay düzenli olarak yenilenen limitim, son iki fatura döneminde yenilenmediği için Paycell’i kullan
Turkcell hattım Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan “faturaya yansıt” özelliğine açılmış. Bu durumu faturalarımı ...incelerken tesadüfen fark ettim. Hattım faturalı ve bu özellik nedeniyle bazı faturalarımda gereksiz ve haberim olmayan ücretlendirmeler yapılmış. Örneğin 30.12.2025 tarihli fatur
Turkcell faturalı hattıma, Paycell adı altında Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen, bilgim ve onayım dışın...da iki farklı işlem yansıtıldığını fark ettim. 21 Aralık 2025 tarihinde 199 TL ve yine aynı gün 699 TL olmak üzere toplam 900 TL tutarında ücret hattımın faturasına yansıtılmış. Be
"Yeter"
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden 14.01.2025 tarihinde toplam 550 TL tutarında bir harcama yaptı...m. Paycell’de "faturama yansıt" özelliği kapalı olmasına rağmen, yaptığım bu harcama faturama yansıtıldı. İşlem sırasında tarafıma gelen mesajda da faturama yansıt özelliğinin kapa
Turkcell faturalı hattımda Paycell üzerinden Eylül ayından bu yana düzenli olarak gereksiz ve fazla işlem ücretleri yans...ıtılıyor. Özellikle faturalarımda geç tahsilat ve faiz benzeri kalemler altında, olması gerekenden daha yüksek tutarlarda kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili müşt
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım üzerinden her ay düzenli olarak Paycell “faturana yansıt” özelliğini kull...anıyordum. Ancak geçen aydan itibaren herhangi bir borcum olmamasına rağmen hattımda “faturana yansıt” limiti görünmüyor ve bu özelliği kullanamıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili
Turkcell hattıma tanımlı Paycell uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanırken, 01.01.2026 tarihinden be...ri “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu hata nedeniyle, faturama yansıt seçeneği
Turkcell faturalı hat abonesiydim, hattımı sadece yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra Vodafone’a geçiş yaptım. Neredeyse ...12 Aralık’tan beri aktif olarak Vodafone hattımı kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell, 10.01.2026 tarihinde hat kapandıktan sonra 2385,77 TL tutarında fatura kesti. Mesajda belirtile
Turkcell mobil faturalı hatta geçtiğimden beri evimde neredeyse hiç internet çekmiyor. Gün içinde sürekli olarak mobil v...eri bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir iy
Turkcell faturalı hattımda “Faturama Yansıt” adı altında Paycell üzerinden iki aydır haksız bir şekilde ücretlendiriliyo...rum. Geçen ay faturama 40 TL, bu ay ise 70 TL yansıdı ve bu üyeliği hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden iptal etmey
05.01.2026 tarihinde, 30.12.2025 Salı günü saat 11.44’te 0532******* numaralı hattımdan Turkcell müşteri temsilcisiyle y...aptığım 4 dakika 44 saniyelik görüşmeye istinaden bu şikâyeti yazıyorum. Görüşme konusu, Google Play Store işlemleriyle ilgili olarak faturalı hattımdan haksız yere para çekilmesiy
Turkcell faturalı hattımdayken Paycell hesabımda 300 TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyordu. Hattımı yaklaşık üç hafta önce... Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Paycell bakiyemin tamamen sıfırlandığını fark ettim. Hat değişikliği dışında herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemin yok olması nedeniyle mağ
"Sorun çözüldü"
Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell ile Play Store’dan toplam 3 adet... ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamı için Play Store üzerinden geri ödeme
Turkcell hattıma tanımlı Paycell hazır limitimi yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. 0535 069 7505 ile başlayan faturalı hat...tımda Paycell uygulamasında 500 TL civarında limit görünmesine rağmen, internet ve oyun içi alışveriş yapmak istediğimde sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu durumun n
Turkcell faturalı hattıma bağlı olarak Google Play Store üzerinden geçen ay yaptığım bir satın alımın ücretini faturama ...yansıttılar ve ben bu tutarı ödedim. Ancak bu ayki, Ocak dönemine ait güncel faturamda “Paycell işlemleriniz” ifadesiyle görünen, üç ayda bir alınan 45 TL tutarında bir üyelik ödem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100