to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret Kesintisine Karşı Şikayet Ve İade Talebi
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Mobiltec adlı bir abonelik için ücret çekildiğini fark ettim. 12. Ay 2025’te ve 25.01.2026 tarihinde hattım faturalı olmasına rağmen toplamda 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmış.
Bu aboneliğe ne zaman ve nasıl dahil edildiğime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da açık bir onay vermedim. Faturamda gördüğüm bu kalem üzerine verilen 0850 533 33 60 numarasını aradığımda ise telefonun çalmadığını, herhangi bir muhatap bulamadığımı gördüm.
Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu Mobiltec aboneliğinin acilen iptalini, haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
