Totem Kart Mağazalarda Pos Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Tapu ve Kadastro personeli olarak kullandığım Totem Kart’ı 05.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Fethiye Merkez DeFacto mağazasında kullanmak istedim. Kasada Totem Kart’ı ile ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde pos ekranı dahi açılmadı, görevli bana kartın bakımda olduğunu, çalışmadığını ve en az 1 ay boyunca da kullanılamayacağını söyledi.

Ayrıca bu durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini de aradım ancak uzun süre hatta kalmama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. Benzer sorunları daha önce de farklı mağazalarda yaşadım ve artık kartı kullanmaya çalışırken sürekli mağdur oluyorum.

Talebim, Totem Kart’ın Mavi Jeans, DeFacto ve geçerli olduğu söylenen diğer tüm mağazalarda gerçekten sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Kartın sistemsel sorunlarının giderilmesini ve memurların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.