to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Yetkisiz 4.930,56 TL Mobil Ödeme İptali Ve İadesi Talebi
22.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden telefon faturama bağlı olarak 4.930,56 TL tutarında otomatik mobil ödeme çekildiğini fark ettim. Hattım faturalı ve bugüne kadar hiçbir zaman bu tutara yakın bir ödeme yapmadım, ayrıca Paycell hesabım da bulunmuyor.
Söz konusu tutar Garanti Bankası kredi kartımdan çekilmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası ile görüşüp itiraz kaydı oluşturdum. Ardından operatör ve Paycell tarafıyla da görüştüğümde, işlemin içeriğini göremediklerini ve bankayla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu bankaya yönlendirdiler. Ancak bu ödeme açıkça benim bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem olup hiçbir şekilde onay vermediğim bir harcamadır.
Bilgim ve onayım dışında alınan 4.930,56 TL tutarındaki bu ödemenin iptal edilerek tarafıma iadesini ve hattıma bağlı herhangi bir mobil ödeme/Paycell işlemi varsa bunların güvenlik açısından incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 25.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
