Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
Onaysız 45 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebi

ID:34695696

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız 45 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Ali

Paycell

29 Aralık 2025 11:28

1.087

Turkcell faturalı hattıma bağlı olarak Google Play Store üzerinden geçen ay yaptığım bir satın alımın ücretini faturama yansıttılar ve ben bu tutarı ödedim. Ancak bu ayki, Ocak dönemine ait güncel faturamda “Paycell işlemleriniz” ifadesiyle görünen, üç ayda bir alınan 45 TL tutarında bir üyelik ödemesi daha yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında böyle bir ücretlendirmeyle karşılaştım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda “Yapacak bir şey yok, bu ücreti ödemek zorundasınız” denildi. Ardından söz konusu üyeliği iptal ettirdim, fakat onayım olmadan başlatılan ve 05…7365 numaralı Turkcell hattıma ait faturama yansıtılan 45 TL’lik bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Onayım dışında başlatılan bu üyeliğin neden ve nasıl tanımlandığının incelenmesini ve haksız yere alınan 45 TL’nin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Paycell

29 Aralık 2025 11:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

29 Aralık 2025 13:26

Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Google Play Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi Google Play Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olduğunda ise, numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Üyelik Bedeli Ve İade Sorunu

Mehmet

Paycell

01 Aralık 2025 13:54

3.814

24.11.2025 tarihinde Google Play Store üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında, Paycell faturama 44,90 TL tutarında “3 aylık üyelik bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Ödeme ekranında tarafıma herhangi bir üyelik bedeli gösterilmedi, yalnızca satın aldığım ürünün/işlemin ücreti görünüyordu. İşlem so...

onayim-olmadan-uyelik-bedeli-ve-iade-sorunu-2.jpg

onayim-olmadan-uyelik-bedeli-ve-iade-sorunu-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Paycell İşlemleriyle Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

Hakan

Paycell

22 Ağustos 2025 23:06

2.480

Turkcell faturama, Paycell işlemleri adı altında Ağustos ayında toplam 240 TL ve gelecek fatura detayında da 49 TL olmak üzere bilgim dışında ücretler yansıtılmıştır. Benim Paycell üyeliğim veya herhangi bir harcamam kesinlikle yoktur. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. K...

Göznur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Contentboard Üyeliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Göznur

Paycell

26 Ekim 2025 20:53

1.972

25 Ekim 2025 tarihinde kesilen Turkcell faturalı hattıma ait faturamda, “Paycell işlemleriniz” başlığı altında contentboard=229,00₺ ve “faturana yansıt üyelik” adı altında 44,90₺ olmak üzere toplamda 273,90₺’lik bir ücretlendirme ile karşılaştım. Contentboard isimli bu üyelikle ilgili herhangi bir o...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Faturana Yansıt Kesintileri Mağduriyetim

Ahmet

Paycell

12 Aralık 2025 12:58

529

Yaklaşık bir yıldır Paycell üzerinden Google Play Store işlemlerimde faturama "Faturana Yansıt Üyelik" adı altında her ay 44,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyi herhangi bir işlem sırasında onayladığıma dair bir bilgilendirme almadım, durumu sadece faturamı incelediğimde gördüm. Müşt...

onayim-olmadan-yapilan-faturana-yansit-kesintileri-magduriyetim-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Hakkında İade Talebi

Şükran

Paycell

11 Aralık 2025 20:53

1.208

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıt üyelik” adı altında 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını Kasım–Aralık faturamda fark ettim. Ben herhangi bir servise abonelik başlatmadığım halde faturama bu tutar eklenmiştir. Paycell üzerindeki işlem bilgilerinde ...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular