to read complaints and reviews, or file yours.Play Store Onaylı Geri Ödeme Faturada Eksik: 914,98 TL
Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell ile Play Store’dan toplam 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamı için Play Store üzerinden geri ödeme talebi onaylandı ve Play Store ekranında ücretlerin iade edildiği yazıyor.
Ancak 29 Aralık tarihli iki ürünümün ücretleri faturamdan düşülmedi. Yalnızca 30 Aralık tarihli bir ürünün ücreti faturama iade olarak yansıtıldı. İadesi yapılmayan ürünlerin tutarları sırasıyla 404,99 TL ve 509,99 TL olup, toplamda 914,98 TL’lik bir tutar halen faturamda görünmektedir. Paycell tarafında da bu iki ürün için herhangi bir iade hareketi göremiyorum.
Turkcell’de kayıtlı numaram üzerinden yapılan bu harcamalarla ilgili olarak, Play Store tarafından onaylanan geri ödemelerin eksiksiz şekilde fatura ve Paycell kayıtlarıma yansıtılmasını ve tarafıma toplam 914,98 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell
