to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Ve İTunes Üyelikleri Faturadan Silinsin
Turkcell faturalı hattımda, benim bilgim ve iznim olmadan Paycell adlı hizmete ve ayrıca iTunes üzerinden bir servise üye yapılmışım. Bu üyelikler hakkında bana herhangi bir onay mesajı gelmedi; hiçbirine bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, ancak ücretleri Ocak ayı faturama yansıtılmış durumda. Ocak ayı faturamın son ödeme tarihi 21 Ocak olup, bu faturayı bu yüzden özellikle ödemedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım fakat “bir şey yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. Ben bu işlemleri kendim yapmadığım ve onaylamadığım halde, hattım 0554 *** ** ** üzerinden bu tür üyelikler açılmış ve ücreti bana yansıtılmış görünüyor. Faturamın ekran görüntüsü elimde mevcuttur.
Benim açık rızam ve isteğim olmadan başlatılan bu Paycell ve iTunes benzeri tüm üyeliklerin derhal iptal edilmesini, ilgili kalemlerin Ocak ayı faturamdan kaldırılmasını ve bu haksız ücretleri ödemek zorunda bırakılmamamı talep ediyorum. İstemediğim, onay vermediğim hizmetler için ücret ödemek istemiyorum ve konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
