to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturasındaki Haksız Paycell İşlem Ücretleri Ve Faiz Kesintileri İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattımda Paycell üzerinden Eylül ayından bu yana düzenli olarak gereksiz ve fazla işlem ücretleri yansıtılıyor. Özellikle faturalarımda geç tahsilat ve faiz benzeri kalemler altında, olması gerekenden daha yüksek tutarlarda kesintiler yapıldığını fark ettim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla kesinti yapıldığı teyit edildi; ancak buna rağmen gerekli düzeltme işlemi tarafıma yansıtılmadı ve sorun tam olarak çözülemedi. Önceden benzer bir durumda inceleme yapılıp fazla alınan tutarlar hesabıma geri yüklenmişti.
Bu kez de aynı şekilde, Eylül ayından bu yana yapılan haksız veya fazla işlem ücreti ve faiz kesintilerinin incelenerek bana iade edilmesini ve bundan sonra faturama bu tür gereksiz ücretlerin yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34870717 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
