Vodafone Hattına Onaysız Ceptefun Aboneliği Ve 1.055 TL Kesinti İadesi Talebi

Aylardır Vodafone abonesi olmamama rağmen hattımdan ceptefun adı altında Paycell üzerinden para kesintileri yapıldığını fark ettim. İlk başta konunun Turkcell ile ilgili olduğunu düşünerek Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar bu ödemenin kendilerinden kaynaklı olmadığını, daha öncesine ait bir başvuru neticesinde göründüğünü söylediler. Buna rağmen benim bu yönde herhangi bir başvurum veya üyelik talebim kesinlikle olmadı.

Ocak ayından itibaren Mayıs ayına kadar her ayın 20’sinde farklı tutarlarda ödeme çekilmiş, toplamda 1.055 TL kesinti yapılmıştır. Tutarlar 70 TL’den başlayıp 300 TL’ye kadar değişmektedir. 14 Ocak’ta bana bir SMS gelmiş, ancak bu SMS sadece bilgilendirme niteliğinde, herhangi bir başvuru ya da açık onay içermiyordu. Sonrasında ise benim tarafımdan gönderilmiş iptal mesajları bulunuyor. İşlemler Paycell ödemesi olarak görünmekte ve ceptefun adı altında yansıtılmaktadır.

Benim açık ve bilgilendirilmiş bir onayım olmadan hattıma bu şekilde bir abonelik tanımlanmasını ve aylardır para kesilmesini kabul etmiyorum. Vodafone, Turkcell/Paycell ve ceptefun taraflarının konuyu birlikte inceleyerek hattıma tanımlanan bu haksız üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve Ocak ayından itibaren yapılan toplam 1.055 TL tutarındaki tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hattıma bu tür üçüncü taraf aboneliklerin onayım olmadan tanımlanmaması konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.