"Merhabalar ben kendim müşteri hizmetlerine ulaştım ve sorunu çözdüm teşekkür ederim"
Paycell bakiye
1.433 şikayet
5549 Sayılı Kanun Nedeniyle Kapalı Paycell Hesabım Ve Erişilemeyen Bakiye
Paycell hesabım bugün 5549 sayılı kanun gerekçe gösterilerek kapatıldı. Ancak hesabıma herhangi bir suç gelirine ilişkin... para girişi olmadı. Hesabımı sadece yazılım işleri yaptığım için bu hizmetlerin ödemeleri ve zaman zaman eşimin gönderdiği paralar için kullanıyordum. Kapatma işleminden sonra mü
Turkcell One Star Kampanyasında Yanıltıcı Tarife Ek Sözü Ve Çifte Kesim
Turkcell hattım için Turkcell One Star kampanyasına 5 Haziran tarihinde, Turkcell’in kendi sitesindeki “tarifen değişmed...en, Turkcell faturana ek” ifadesine güvenerek taahhütlü olarak 12 fatura dönemi 500 TL üzerinden üye oldum. Kampanyanın faturama ek şekilde yansıyacağını, ayrı bir yerden limit ya

Paycell Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Kart Ve Bakiye Erişimi Engellendi
Paycell kartımla internet üzerinden yaptığım bir alışveriş işlemi sonrasında, 10.05.2026 tarihinde hesabım güvenlik sebe...biyle kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem kartımı hem içindeki bakiyeyi kullanamıyor, ayrıca mobil hesaba da erişemiyorum. Konu ile ilgili Paycell müş

Paycell Limitim Sıfır, Para Çekemiyorum
Paycell limitim 0 görünmüyor, onu yenileyin. Para çekeceğim, faturaya yansısın. Mağdur oldum, lütfen yardımcı olun. Baki...yemi tekrar yerine koyun, çekeyim. Para lazım, kredilerimi ödeyemiyorum; limitte var, çekemiyorum. Lütfen yardımcı olun, elinizde geliyorsa yapın.
Paycell Bakiye Aktarma Hatası Ve 96 Saat Bekleme Süresi
Paycell kartımda karta aktarılabilir bakiyem olmasına rağmen bugün itibarıyla bakiyemi karta aktaramıyorum. Uygulama üze...rinden karta aktarım ekranında tutarı girip onayla dediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kart limitim 5.000 TL ve daha önce aynı şekilde defalarca sorunsuz
Paycell Mobil Uygulamasında Hesap Onaylama Hatası Sürekli Kullanıcıyı Engelliyor
Paycell mobil uygulamasında hesap onaylama ekranında ilk günden beri sürekli hata alıyorum. Bakiye yükleme ve harcama iş...lemlerini yapabilmem için hesabımı onaylamam istenmesine rağmen, onaylama adımına geldiğimde ekranda “İşleminize devam edilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu neden
Paycell Talep Etmediğim Bonus Ve Kart Bakiyesi Kullanım Bedelinin Haksız Faturada Kesilmesi
Turkcell Paycell üzerinden mobil uygulama ile yapılan işlemlerim sırasında, sanki ücretsiz Bonus veriliyormuş gibi lanse... edilen bir limit hiçbir kullanım yapmamama rağmen 10 Haziran 2026 fatura kesim tarihinde telefon faturama yansıtıldı. Bu tutar, sadece karta aktarılan bir bakiye olmasına rağmen f
2000 TL Transferi Paycell Hesabımda Görünmüyor
24.06.2026 tarihinde saat 08:00–09:00 civarında Paycell hesabıma 2.000 TL tutarında bir transfer işlemi yapıldı. Hesap b...ana ait olup, hesap sahibi olarak babam kayıtlıdır. İşleme ait dekont üzerinde 2163000371 numaralı referans/işlem numarası bulunmaktadır. Aradan yaklaşık 16–18 saat geçmesine rağm
Paycell Hesabım Silindi Ve 10.000 TL Bakiye İadesi Gelmedi
Paycell platformunda yaşanan yersiz bir yanlış anlaşılma sebebiyle hesabım incelemeye alınmıştı. Durumun tamamen bir ile...tişim kopukluğundan ibaret olduğu anlaşılmış, bildirimi yapan gönderici şahıs şikayetini Paycell mail adresine mail atarak resmen ve yazılı olarak geri çekmiştir. İki taraf arasınd
Paycell Doğrulama Hatası Nedeniyle Vodafone Faturamı Ödeyemiyorum
Paycell kartımda bulunan 380 TL bakiyeyi faturamı ödemek için kullanamıyorum. 24 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattıma... tanımlı Paycell hesabımla işlem yapmak istediğimde, uygulama benden doğrulama ve selfie istiyor ancak defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Gün i
Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paycell’te 1500 TL’lik Bakiyem Donduruldu
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yapamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve ...bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiye yönlendirildim. Bayiden genel merkeze dilekçe yazıldı ancak üzerinde
Paycell İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Paycell üzerinden Benimhesap.com.tr hesabımda bulunan yaklaşık 503 TL bakiyemin kartıma iadesi için 21.06.2026 tarihinde... saat 12:27’de işlem başlattım. İşlem sırasında iadenin 2 gün içinde gerçekleşeceği ve paranın kartıma aktarılacağı bilgisi yazıyordu. Ancak bugün 23.06.2026 saat 12:45 itibarıyla
Acil: Paycell Kartım Kapalı Ve 12 Bin TL Bakiye Erişilemiyor
Paycell kartım bugün saat 16.00’dan itibaren hiçbir şekilde kullanıma açık değil ve kartı kullanmak istediğimde “kart ku...llanıma kapalıdır” uyarısı alıyorum. Kartımın içinde yaklaşık 12.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutar fiilen bloke durumda. Hesabım onaylı olmasına rağmen kartım kapalı görünüyor.
Garanti Bankasından Kayıp SIM Nedeniyle Paycell Transferi Sonrası İade Talebi
17.06.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Paycell hesabıma kayıtlı 0531*****07 numaralı hatta yaklaşık 1.100 TL fa...st transferi yaptım. Bu işleme ait Garanti fast referans numaram 9371000217’dir. Ancak bu hatta ait sim kartım kayıp olduğu için Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, ka
Kapatılan Paycell Dijital Cüzdan Hesabımda Erişim Yok Ve Açıklama Bekliyorum
Uzun zamandır kullandığım Paycell dijital cüzdan hesabım, güvenlik nedeniyle kapatıldı ve hesabım incelemeye alındı. Bu ...nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyor, içindeki bakiyeme ve yapmam gereken işlemlere erişemiyorum. Hesabımın neden kapatıldığı ve incelemenin ne kadar süreceği konusunda bi
Kimlik Doğrulama Hatası 2500 TL’yi Bloke Etti
Paycell hesabımda bulunan yaklaşık 2.500 TL bakiyeme, hat kullanıcısı kimlik doğrulama hatası nedeniyle erişemiyorum. 16...–17 Haziran tarihinden bu yana Paycell üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem benden hat kullanıcısı kimlik doğrulaması istiyor ancak süreç hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sür
Paycell Kartına Bakiye Aktarılamıyor Ve Teknik Sorun Çözülmüyor
"Teşekkürler"
Paycell Hesabımda Yetkisiz Transfer Ve Ciddi Güvenlik Açığı
9 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 suları civarında Paycell hesabıma benim dışımda bir erişim sağlanarak hesabımdaki ya...klaşık 100.000 TL iznim ve bilgim dışında farklı bir hesaba aktarılmıştır. Ben bu işlemi fark eder etmez aynı gün 19.00–20.00 saatleri arasında Paycell’i arayarak durumu bildirdim.
Paycell Bakiye Aktarımı Ücreti Faturadan Silinmeli
Bugün Paycell üzerinden kendi hattım ile 4.327 TL tutarında karta bakiye aktarma işlemi yaptım. Bu bakiyeyi hiç kullanma...dım ve kullanmak da istemiyorum, buna rağmen tutar faturama yansıtıldı. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamadım, bu yüzden işlemi i
Paycell Hesabı Kapatıldı Değerli Maden İadesi Hâlâ Bekleniyor
Paycell hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve içerideki varlıklarımın iadesiyle ilgili yaşadığım sorun bir ayda...n uzun süredir devam ediyor. Hesabım kapatıldığında yaklaşık 8.000 TL Nakit bakiyem ve buna ek olarak 150 gram gümüş ile 6,29 gram altın değerli madenim bulunuyordu. Nakit bakiyemi
Kimlik Doğrulama Hatası Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Paycell uygulaması üzerinden mobil faturama yansıtacak şekilde hattıma tl yükleyerek hesabıma para aktardım. Ancak bu pa...rayı kullanabilmem için uygulama kimlik doğrulaması istiyor ve tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama rağmen en son onay ekranında “beklenmeyen hata” uyarısı alıyorum ve işlem tam
Uyarı Eksikliği Ve Transfer Limiti Hastane Masraflarını Durduruyor
Paycell mobil uygulama hesabımda 50 bin küsur bakiyem bulunmakta, fakat aylık 200 bin TL transfer limitimi doldurduğum s...öylendi ve paramı kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı mesajı da bulunmuyordu; 200 bin limit olduğuna dair. Eşim hastanede yatmakta, hastane masraflarını ödemem gerekiyor, fakat limi
Numara Değişikliği Sonrası Paycell Bakiyeme Erişemiyorum
Paycell hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabımda bulunan bakiyeye erişimim engellendi. Yaklaşık 1–...2 gündür hesabımdaki parayı ne transfer edebiliyor ne ödeme yapabiliyor ne de bakiye kullanım işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi yaklaşık 15 kez
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















