Paycell Doğrulama Hatası Nedeniyle Vodafone Faturamı Ödeyemiyorum

Paycell kartımda bulunan 380 TL bakiyeyi faturamı ödemek için kullanamıyorum. 24 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımla işlem yapmak istediğimde, uygulama benden doğrulama ve selfie istiyor ancak defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Gün içinde yaklaşık 10 kez selfie ile doğrulama yaptım fakat her seferinde sistem hata verip işlemi iptal ediyor. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu doğrulama hatası nedeniyle hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Numaram 551 *******27 ve bu bakiye ile acil olarak Vodafone faturamı ödemem gerekiyor.

Vodafone faturam 304 TL ve son ödeme tarihi yarın olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paycell ve Turkcell sistemlerindeki bu doğrulama hatasının acilen incelenerek hesabımın kullanılabilir hale getirilmesini ve faturamı zamanında ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.