Onayım Dışında Paycell İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
19 Kasım 2025 saat 19.29'da hattıma tanımlı Turkcell Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1.299 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu tutarın te...
19 Kasım 2025 saat 19.29'da hattıma tanımlı Turkcell Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1.299 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu tutarın te...
Paycell kartımdan 'Entertainment Zone' adıyla bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 21.12.2024 tarihinden başlayıp 21.11.2025 tarihine kadar her seferinde 229 TL olmak üzere toplam 11 kez çekim yapılmış. Ayrıca, 5 kez 'gecikme' adı altında 79,90 TL ve 3 kez de 'fatura ...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Play Store aboneliği başlatılmıştı, istemeden yaptığım bu üyeliği Play Store üzerinden iptal etmeme rağmen faturalarıma yansımaya devam etti. Üyelik aktifken ilk başta 100–150 TL civarında yansırken, sonrasında bu tutarlar artarak son faturamda 500 TL’n...

02 Ekim 2025 tarihinde 250 TL, 13 Ekim 2025 tarihinde 525 TL, 08 Kasım 2025 tarihinde 225,99 TL ve 13 Kasım 2025 tarihinde 264,90 TL olmak üzere toplamda dört kez Paycell kartımın (son dört hane: 5167) bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden para çekilmiştir. Kartım kaybolmamış olup herhangi bi...


Youtube.com Premium aboneliğini Paycell üzerinden 79 TL ödeyerek satın aldıktan hemen sonra ekranda şüpheli bir mesajla karşılaştım. Bu durumun virüs kaynaklı olabileceğinden endişelendim ve aboneliğimi derhal iptal ettim. Yaşananlardan dolayı hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum. Şu anda hala...

Turkcell hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play Store ve üyelik adı altında 491,87 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Paycell'i hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem ya da abonelik başlatmadım. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım; yaklaşık bir yıl önce...

06.11.2025 tarihinde Turkcell faturama, bilgim ve onayım dışında “htp click n Play” adıyla 229 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Söz konusu işlem Paycell üzerinden gerçekleşmiştir ve bu tür bir abonelik ya da satın alma işlemi kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır. Bu durum ilk kez başıma gelmekt...

31 Ekim tarihinde, hattımın sahibiyle birlikte hiçbir abonelik başlatmamamıza rağmen, Turkcell faturamda 'Paycell işlemleri' adı altında 720 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Google Play Store üzerinden de herhangi bir abonelik görünmüyor. Ayrıca, işlem ücretiyle ilgili şüpheli mesaj bildi...

Bugün, bana ait olmayan “Çar Parking Multiplayer” ve “Kick Monster” adlı oyunlara bilgim dışında abonelik başlatıldığını SMS yoluyla öğrendim. Hiçbir şekilde bu oyunları indirmedim, oynamadım ve abonelik başlatmadım. Paycell üzerinden toplam 1894 TL tutarında ücret faturama yansıtılmış. Olayı fark e...

Ağustos ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Turkcell hattım üzerinden Paycell aboneliği başlatılmış ve her ay faturama 229 TL ücret yansıtılmıştır. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 900 TL kesinti yapılmıştır. Aboneliğin iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli farklı yerle...

Turkcell Gold üyesi olduğum için bana 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium aboneliği tanımlandı. Süresi dolduktan sonra, kartımda para olmadığı halde Garanti Bankası hesabımdan izinsiz şekilde ödeme çekildi. Kartım Google Play’de kayıtlı olmamasına rağmen, hesabıma para girdiği anda otomatik olarak ücr...

29.10.2025 tarihinde, Sıngspance web sitesinde yanlışlıkla bir linke tıkladıktan sonra Turkcell faturama 229 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik veya abonelik işlemini onaylamadım ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedi...

iPhone 11 cihazımı kullanıyorum ve Turkcell hattım üzerinden faturama her ay düzenli olarak “Paycell” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında bir ücret yansıtılmaktadır. Bu ücretler, herhangi bir abonelik veya üyelik kapsamında olmamasına rağmen faturamda “İtuness” olarak görünmektedir. Turkcell’e geç...

Yaklaşık bir yıldır Paycell üzerinden faturama her ay ortalama 209 TL tutarında Microsoft Game Pass abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Bu ücretin Turkcell hattıma mobil ödeme yoluyla eklendiğini fark ettim. Aboneliği sonlandırmak için Paycell uygulaması üzerinden iptal işlemi denedim ancak herhangi b...

İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark e...

08.09.2025 tarihinde oğlum yanlışlıkla chatgpt Plus (chatgpt) uygulamasına 649,99 TL tutarında bir abonelik başlatma işlemi yaptı. Hemen ardından uygulamayı iptal ettim ve Play Store üzerinden iade talebinde bulundum. Play Store’dan bana, ödemenin geri çekildiğine dair ve tutarın kullandığım ödeme y...

13 Ekim 2025 tarihinde faturama yansıyan ve nedeni belli olmayan iTunes Store işlemleriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 19 Eylül’den bu yana, bilgim dışında toplam 7 kez iTunes Store adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlemler faturamda sadece “iTunes Store” olarak görünmekte ve her...

İPhone 14 cihazımda, Turkcell hattıma her ay “iTunes Store” adı altında 218 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde iznim olmadan ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde bu kesintiler gerçekleşiyor. Apple Kimliği ve App Store hesabım üzerinden de tüm abonelikleri kontrol ettim, herh...

Bir süredir Paycell üzerinden iki Turkcell hattımda da, özellikle Eylül ve Ekim aylarında olmak üzere, iTunes ve Google Play işlemleri adı altında fazla ücretlendirmeler yapılmaktadır. Bu kesintilerin nedenini göremiyorum ve herhangi bir ek servis, abonelik ya da kampanyaya dahil değilim. Durumu f...

Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan son 2 aydır her ay 794 TL tutarında iTunes abonelik işlemi gerçekleştirilmiş ve faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında düzenli olarak yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak hem Paycell hem de iTunes müşteri hizmetleriyle ilet...
06.10.2025 sabahı Paycell hesabımdan iznim ve bilgim dışında önce 1.799 TL, ardından 200 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL para çekilmiştir. Hiçbir şekilde işlem onayı vermedim ve bu işlemler bana ait değildir. Hesabımda herhangi bir abonelik, otomatik ödeme ya da kampanya bulunmamaktadır; tamamen bi...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla her ay faturama yansıyan, içeriği belirsiz ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. İşlem geçmişime baktığımda, son 1-2 yıldır her ay “abonelik ücreti” adı altında çeşitli harcamalar bulunuyor ve geçen yıl toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında işlem yapılmış. S...
29.09.2025 tarihinde Microsoft 365 aboneliğini Paycell üzerinden, faturama yansıt seçeneğiyle 329,99 TL karşılığında başlattım. Ancak şu anda bu programa ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Microsoft hesabım üzerinden iptal seçeneği bulunmadığı gibi, Paycell ve Turkcell ...