to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 11 cihazımı kullanıyorum ve Turkcell hattım üzerinden faturama her ay düzenli olarak “Paycell” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında bir ücret yansıtılmaktadır. Bu ücretler, herhangi bir abonelik veya üyelik kapsamında olmamasına rağmen faturamda “İtuness” olarak görünmektedir. Turkcell’e geçtiğimden beri bu kesintiler devam ediyor ve toplamda ciddi bir maddi kayba uğradım.
Bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Abonelik veya üyelik başlatmadığım halde faturama yansıyan bu ücretlerin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
İlgili faturamda yer alan telefon numaram: 0531*****81’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
İPhone 11 cihazımda, bilgim dışında gerçekleşen bir iTunes Store aboneliği nedeniyle son 6 aydır her ay düzenli olarak faturama ücret yansıtılıyor. Aboneliğin neye ait olduğunu ve nasıl başladığını bilmiyorum. Apple ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, Turkcell ve Paycell bu işlemin k...
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Turkcell tarafından sunulan Paycell uygulaması üzerinden her ay düzenli olarak faturama yansıyan kesintiler olmaktadır. Bu kesintilerin içeriğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve ben hiçbir şekilde bir abonelik ya da üyelik işlemi gerçekleştirmemiş olmama rağmen faturama ücr...
İTunes Store üzerinden bilgim ve iznim olmadan Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında uygulama satın alımı yapılmış ve toplamda 310 TL tutarındaki ücret Turkcell faturama yansıtılmıştır. Temmuz ayında 17.07.2025 tarihinde 129,98 TL ve 44,90 TL, Ağustos ayında ise 10.08.2025 tarihinde yine 129,98 TL ve 44,...
Şikayetim, Turkcell faturama yansıyan Paycell işlemleri ile ilgilidir. Telefon faturama her ayın 7'sinde ek olarak yansıyan 209,99 TL'lik işlemi kabul etmiyorum ve bunların iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, rızam dışında yapılan bu işlemler için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek ister...
Yorumlar