Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Hattıma 229 TL Ücret Yansıtıldı İade Talep Ediyorum

profile
Fatma
12 Kasım 2025 09:25
554
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler🙏”

12.11.2025 tarihinde saat 07:47:26’da, bilgim dışında htp Click n Play servisi üzerinden hattıma 229 TL’lik bir ücret yansıtılmış ve bu işlemle ilgili bana “Paycell puan kazandınız” şeklinde bir mesaj gönderilmiştir. Ben herhangi bir abonelik veya satın alma işlemi yapmadım, onay vermedim ve bu servisi kullanmak istemiyorum. Herhangi bir uyarı veya onay mesajı da almadım. İşlem Diyarbakır Kayapınar Diclekent Mahallesi’nde bulunan hattımda (son dört hanesi: 2202) gerçekleşmiştir.

Daha önce Play Store üzerinden benzer bir durum yaşamış ve iptal etmiştim, ancak bu servisle ilk kez karşılaşıyorum. Şu anda hattımda herhangi bir abonelik görünmüyor ve Paycell uygulamasında da bu harcamaya dair bir bilgiye ulaşamadım. Faturam henüz kesilmediği için ücretin yansıyıp yansımadığını kontrol edemiyorum.

Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-hattima-229-tl-ucret-yansitildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
onayim-olmadan-hattima-229-tl-ucret-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
12 Kasım 2025 09:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Kasım 2025 16:22

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Kasım 2025 09:52

Değerli Müşterimiz, 18.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Fatma
Fatma
18 Kasım 2025 09:57

Teşekkürler🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Htp Click N Play Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Cigdem
06 Kasım 2025 18:38
338
5
Kıymet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kıymet
21 Kasım 2024 02:09
959
"Çok teşekkür ederim şikayetim değerlendirilip para iademi yaptılar"
Faturama Yanlış Yansıtılan Ücret

Onayım Olmadan Paycell Üzerinden Düzenli Yüksek Tutarlı Kesinti Yapıldı

profile
İrem
28 Haziran 2025 21:49
723
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fatma
22 Ağustos 2025 11:00
454

profile
Vedat
09 Mayıs 2025 23:14
876
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri