Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Ödeme
İzinsiz Abonelik Ücretleri Ve İptal Seçeneği Bulunamıyor

ID:34086306

İzinsiz Abonelik Ücretleri Ve İptal Seçeneği Bulunamıyor

Yiğit

Paycell

30 Ekim 2025 00:38

623

Yiğit'in Teşekkür Mesajı

“Youtube.com Premium iptal etmeyi başardım umarım bir daha yenilennez”

Turkcell Gold üyesi olduğum için bana 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium aboneliği tanımlandı. Süresi dolduktan sonra, kartımda para olmadığı halde Garanti Bankası hesabımdan izinsiz şekilde ödeme çekildi. Kartım Google Play’de kayıtlı olmamasına rağmen, hesabıma para girdiği anda otomatik olarak ücret kesiliyor. Ayrıca capcut uygulaması için de 39 TL’lik bir ödeme çekildi ve bu abonelik için de sürekli bildirim geliyor; hesaba para girdiği anda ücret kesiliyor.

Abonelikleri iptal etmek için Turkcell uygulaması ve Google Play üzerinden defalarca kontrol ettim, fakat herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Google Play’de aboneliklerim arasında görünmüyor ve işlemi sonlandıramıyorum. Bu durum İstanbul’da yaşanıyor ve toplamda iki kez ücret kesildi.

Talebim, Youtube.com Premium ve capcut aboneliklerimin otomatik ödemelerinin tamamen iptal edilmesidir. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Yiğit

30 Ekim 2025 00:27

Youtube.com Premium iptal etmeyi başardım umarım bir daha yenilennez

Paycell

30 Ekim 2025 00:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

30 Ekim 2025 11:29

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

30 Ekim 2025 12:39

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 186462042 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor

Ozan

Paycell

12 Mart 2024 23:35

1.593

Daha önce Google hesabımdan YouTube Premium almamış biri olarak, Turkcell Paycell'in kampanya olarak sunduğu iki farklı kampanyaya katılarak açıklamada belirtilen talimatları uygulayıp 'faturana yansıt' seçeneği ile YouTube Premium üyeliği satın aldım. İki ay ücretsiz olması gerektiği halde doğrudan...

Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Paycell İle Tahsilat Ve Haksız Hizmet Bedeli

Onur

Paycell

12 Mayıs 2025 14:42

689

Youtube.com üzerinden bir abonelik satın aldım, normalde olduğu gibi Google hesabım üzerinden tahsil edileceğini düşünmüştüm ancak onayım olmadan Paycell üzerinden çekilmiş. Üzerine bir de Google'dan ücretsiz aldığım hizmet için 45 TL hizmet bedeli faturama yansıtılmış. Paycell uygulamasını indirip ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paycell Haksız Tahsilat Yapıyor Turkcell Den Ve Paycell Den.

Ali

Paycell

02 Mayıs 2024 22:15

3.518

İyi günler, Kredi kartım ile ödeme talimatı vererek YouTube.com Premium üyesi oldum. Ağustos 2023'te başlayan üyeliğim için faturalarım her ay düzenli olarak kredi kartımdan ödenmektedir. Ancak mobil ödeme talimatım olmadığı halde, Turkcell Paycell işlemleri adı altında aynı fatura tutarları Ağustos...

Turkcell Paycell Haksız Tahsilat Yapıyor Turkcell Den Ve Paycell Den.

Tutku sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Abonelik İptali Durduk Yere Kesilen Para

Tutku

Paycell

08 Ekim 2023 10:54

1.440

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Paycell Abonelik İptali Durduk Yere Kesilen Para

Fikri sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Belirtilmedi, Youtube Premium Ücreti Haksız Yansıtıldı

Fikri

Paycell

29 Eylül 2025 15:50

642

Turkcell’e yeni gelen kullanıcılara özel olarak sunulan, Paycell uygulamasına bakiye yükledikten sonra 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği hakkı tanıyan kampanyadan yararlanmak istedim. İstanbul’da, Paycell uygulaması üzerinden hesabıma 20 TL bakiye yükledim. Ancak kampanya kapsamında olması g...

Öne Çıkan Konular