to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft 365 Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor
29.09.2025 tarihinde Microsoft 365 aboneliğini Paycell üzerinden, faturama yansıt seçeneğiyle 329,99 TL karşılığında başlattım. Ancak şu anda bu programa ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum.
Microsoft hesabım üzerinden iptal seçeneği bulunmadığı gibi, Paycell ve Turkcell uygulamalarında da abonelik iptaliyle ilgili bir işlem seçeneği göremedim. Ayrıca Paycell ve Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini, faturaya yansımamasını talep ediyorum.
Gelişme
29.09.2025 tarihinde Microsoft 365 aboneliğini Paycell üzerinden, faturama yansıt seçeneğiyle 329,99 TL karşılığında başlattım. Ancak şu anda bu programa ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Microsoft hesabımda ([email protected]) abonelik iptal seçeneği hiçbir cihazda görünmüyor. Hem bilgisayardan hem de telefondan denememe rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu nedenle önce Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak Paycell, işlemi kendilerinin iptal edemeyeceğini, Microsoft’un iptal edebileceğini belirtti. Sonrasında Microsoft müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Ilettiginiz basvurunuzu degerlendirdik. Paycell sadece odeme aracidir uygulama marketi uzerinden yapilan harcamalar tarafimizdan iptal ve iade edilememektedir. Uygulama marketi olan Microsoft Store uzerinden yapilan harcamaniz icin alisveris yaptiginiz Microsoft Store firmasina iptal ve iade talebinizi iletebilirsiniz . Farkli bir talebiniz olmasi durumunda Paycell Musteri Hizmetleri’nden veya Paycell uygulamamizda “Bize Ulasin” kismindan bize ulasabilirsiniz. Iyi gunler dileriz. Saygılarımızla, Paycell
