to read complaints and reviews, or file yours.
5 Kasım 2025 tarihinde Çam Sakura Gratis şubesinden Pastel krem allık (Pembe 41) satın aldım. Ürünü iki kez denememe rağ...men hiçbir şekilde pigment ve renk alamadım, sadece hafif bir sim geliyor. Ürünü yeni aldım ve fişim elimde mevcut. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Farklı bir ürün gönderilmesini
15.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri'ndeki Watsons mağazasından Pastel Cream Blush 41 numara satın aldım.... Ürünü ilk kez kullanmak için paketi açtığımda, hiçbir şekilde renk pigmenti vermediğini ve sadece krem yapısında olduğunu fark ettim. Ürünü açtığım için iade edemedim ve İzmir'de
Pastel krem allık üzerinde siyah siyah noktalar var 41 dazzling rengi, ürünü 21 Nisan 2025te Gratis'ten aldım. (Pastel c...ream blush) önceden başka rengini aldığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu ürünün rengi geliyordu ama üzerinde siyah siyah noktalar olması korkutuyor zarar verir diye. Sorunumun
Pastel krem allık 48 numarayı sipariş ettim. Wa... Ns online mağazasından. Gelen ürünün üstünde pütür pütür sarımsı bir... şeyler var bozuk gibi görünüyor. Cildime zarar verir diye korktuğum için kullanmayacağım. Pastel sürekli kullandığım bir marka. Lütfen mağduriyetimi giderin
Pastel krem allık aldım 48 numara. Paketini ilk açtığımda üzeri nokta noktaydı. Renk veriyor ama yinede o şekilde olması... beni rahatsız ediyor. Pastel tüketici hakkını aradım 5 6 defa hiç birinde telefonum açılmadı hepsinde kapandı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
"Geri dönüş sağlandı çok ilgiliydiler gerçekten müşterilerini asla mağdur etmiyorlar hediye gönderimi sağlayacaklarını söylediler markaya çok teşekkür ediyorum"
"1-2 gün içerisinde dönüş yaptılar sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Ürünü 19 Ocak'ta aldım ve 20 Ocak'ta açtım. Açar açmaz üstünde kıl ve tüyler olduğunu gördüm. Ürünü Watsons'tan aldım ve... daha önce de bu markanın ürünlerini kullandım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu kadar değerli bir markanın böyle bir hata yapmasına çok şaşırdım. Bir daha alırken iki
"Teşekkür"
"Ürünleri kontrole göndermek için iade almaksızın yenilediğiniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
"İletişim hızlıydı teşekkürler"
"Pastel firması, hemen benimle iletişime geçip sorunu çözdüler. Hiç vakit kaybetmeden bir çözüm getiren bir marka. İlgilendikleri için bir kez daha teşekkür etmek istiyorum."
Pastel 41 numara krem allığını satın aldım fakat asla renk gelmiyor sadece ...yağ oluyor. Hayal kırıklığına uğradım. Uzun zamandır bu allığı almayı çok i
"Platform üzerinden yapmış olduğum bildirimin ardından Hülya Hanım benimle iletişime geçti ve oldukça uzun süren bu süreci büyük bir profesyonellik ile yürüterek memnuniyetimi kazanarak sonuçlandırdı. Pastel markasına olan tüm güvenimi kaybetmiştim ki, Hülya Hanım bana müşterilerinize ne kadar değer verdiğinizi gösterdi. Özverisinden dolayı Hülya Hanıma, müşteri memnuniyeti odaklı olduğunuz için markanıza teşekkür ederim."
Bugün Pastel markasına ait Cream Blush Blend. No:45 ürününden aldım. Yaşadı...ğım olumsuz deneyimi paylaşmak isterim. Bir kimya mühendisi olarak ürünü al
Pastel 41 numaralı krem allık aldım ama asla renk vermiyor sanki Highlighter almışım gibi parlatıyor allık aldığımı düşü...nüp Gratis'ten almıştım ama kullandığımda belli bile olmuyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Lütfen renklendireceğini düşünüp aldığım bir ürünün böyle olması beni üzdü.
"Pastel Kozmetik kısa sürede bana ulaşıp bozuk ürünün yerine yenisini gönderdi. Mağdur etmediğiniz ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
"Pastel markası hemen benimle iletişime geçip ilgilendiler. Telafi ürün gönderimi alacağım. Çok teşekkür ederim ilgileri için. Sorumluluk sahibi ve kaliteli bir marka kullanmaya devam edeceğim."
2 ya da 3 gün önce Watsons'tan aldığım Pastel krem allık, allık diye aldığım pardon böyle kötü bir ürün olamaz. 44 numar...asını aldım fakat bu kadar mı kötü olur. Hiç renk vermiyor, her şekilde sürdüm, elimle, süngerle, fırça ile ama kesinlikle pigment diye bir şey yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69