to read complaints and reviews, or file yours.
"Pastel aradı hemen çözüm sundular tekrar güvenimi kazandılar. Teşekkür ederim🙏🏻"
21.01.2026 tarihinde Dikmen mağazasından Pastel Cream Blush allık satın ald...ım. Ürünü ambalajından hiç açmamama rağmen, paketli haldeyken allığın içind
05.01.2026 tarihinde Bağcılar Meydan’daki Gratis mağazasından Pastel Duo Blush Set Cheek To Cheek Hot Pink 10 numara all...ık satın aldım. Ürünü yaklaşık 256 TL civarında bir bedelle, Gratis kartıma işlenecek şekilde aldım. Eve geldiğimde, saat 11.00 civarında ürünü poşetten çıkarıp kontrol ettiğimde a
Daha önce de severek kullandığım Pastel allık ürünlerinden memnun kaldığım için tekrar satın aldım. Ancak bu sefer yaşad...ığım sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Gratis mağazasından yaklaşık bir ay önce 41 numara (Hello Beautiful) ve 49 numara Pastel allık aldım. Ürünlerden biri (49 numara)
5 Kasım 2025 tarihinde Çam Sakura Gratis şubesinden Pastel krem allık (Pembe 41) satın aldım. Ürünü iki kez denememe rağ...men hiçbir şekilde pigment ve renk alamadım, sadece hafif bir sim geliyor. Ürünü yeni aldım ve fişim elimde mevcut. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Farklı bir ürün gönderilmesini
"Zorlu bir süreçti ama yardımcı okundu teşekkür ederim"
"Pastel markasına ilgi ve anlayışları için gönülden teşekkür ederim. Yaşadığım küçük bir sorunun ardından bir gün arayla benimle iletişime geçip, hemen ertesi gün ürünlerimi gönderdiler. Bu kadar hızlı, nazik ve ilgili bir yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Ürünlerim kapıma kadar geldi ve ilgileriyle bir kez daha markaya olan güvenim arttı. 🌸 Zaten uzun zamandır severek kullandığım bir markaydı, bundan sonra da gönül rahatlığıyla kullanmaya devam edeceğim. Pastel ailesine kocaman bir teşekkür.💖✨"
21 Ekim 2025 tarihinde Ankamall Rossmann mağazasından satın aldığım Pastel Cream Blush 41 numara allık, paketi açtıktan ...sadece beş gün sonra üzerinde siyah noktalar oluşmaya başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün bozulması nedeniyle hem hijyenik açıdan kullanmam mümkün değil hem de cilt sağ
15.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri'ndeki Watsons mağazasından Pastel Cream Blush 41 numara satın aldım.... Ürünü ilk kez kullanmak için paketi açtığımda, hiçbir şekilde renk pigmenti vermediğini ve sadece krem yapısında olduğunu fark ettim. Ürünü açtığım için iade edemedim ve İzmir'de
Show by Pastel'in popüler olan allık ürününü satın aldım, ancak hemen uçuyor ve hiç kalıcılık sağlamıyor. Ürüne birkaç d...efa şans verdim. Zaten ürün anında çok fazla azaldı, fakat her denememde aynı sorunu yaşadım. Kalıcılığı yok ve bu durum beni gerçekten çok üzdü. Ürünü büyük bir hevesle almıştım.
"Şikayet üzerine hemen dönüş sağlanıldı ürün telafisi yapıldı arayan ilgili kişi çok yapıcı ve ilgiliydi. Teşekkürler..."
Altınoluk sahil mion Mağazasından 27 Temmuz tarihinde Pastel allık aldım. Açtığımda kapağı tekrar kapatamayacağım şekild...e aplikatörün girdiği yer ile birlikte geldiğini gördüm. Herhangi bir güç uygulamadım. Ayrıca ürünün içine baktığımda neredeyse hiç ürün olmadığını bitik halde olduğunu gördüm. Gör
Bugün Gratis'ten aldığım, 20 Mayıs 2025 tarihli 49 numaralı Pastel allık renk vermiyor; sadece simli bir görünüm oluştur...uyor. Ürünün üzerinde noktalar var ve kötü bir koku mevcut. Daha önce kullandığımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Büyük ihtimalle ürün bozuk. Sorunumun çözülmesini ve mağduri
Pastel likit allık ambalaj sorunu. Gratis'ten aldığım Pastel 52 numara likit allığın ambalajı akıtıyor. Ürünü daha kulla...nmadım bile. Aynı ürünü daha önce aldığımda ise ilk kullanımda kapağı elimde kaldı. Markanın şeffaf kaş maskarasında da benzer bir problem yaşıyorum, üstelik bu üçüncü kez oluyor.
Pastel krem allık üzerinde siyah siyah noktalar var 41 dazzling rengi, ürünü 21 Nisan 2025te Gratis'ten aldım. (Pastel c...ream blush) önceden başka rengini aldığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu ürünün rengi geliyordu ama üzerinde siyah siyah noktalar olması korkutuyor zarar verir diye. Sorunumun
Bir ay öncesinde Watsons mağazasından 2 adet Pastel allık aldım. Bugün eski allığım bitince yeni allığımı açayım dedim. ...Dış jelatinini söktüm, kapağını hiç çevirmeden iki parça elime ayrıldı. Daha bir kez bile kullanmadan resmen çöp oldu. Zaten öğrenciyim, gerçekten çok üzüldüm bu duruma.
Pastel ojeniz tırnaklarıma bu hale getirdi, ne yaptıysam çıkmıyor. Ayrıca tırnaklarımda kuruma oluştu. Yıllardır kozmeti...k ürünleri olarak allık, ruj gibi ürünlerini ve ojesini kullandığım markanızın tüm ürünlerini şu anda çöpe atıyorum. Bu nasıl olabilir? Bunun sorumluları kim? Bize bir açıklama yap
Pastel glos aldım plumping glosslar dan ve yani alalı 2 gün oldu. Ben o kadar çok kullanmadım bile ya yarısına inmiş. De...mek ki ben 2 gün daha kullansam glos bitecek tarihte eklerim Yemek Sepeti'nden sipariş ettim. 4 Şubat akşam 10 civarlarıydı gece dışarıda çıkmadım yani çıksam bile bu kadar bitirem
Pastel krem allık 48 numarayı sipariş ettim. Wa... Ns online mağazasından. Gelen ürünün üstünde pütür pütür sarımsı bir... şeyler var bozuk gibi görünüyor. Cildime zarar verir diye korktuğum için kullanmayacağım. Pastel sürekli kullandığım bir marka. Lütfen mağduriyetimi giderin
Pastel krem allık aldım 48 numara. Paketini ilk açtığımda üzeri nokta noktaydı. Renk veriyor ama yinede o şekilde olması... beni rahatsız ediyor. Pastel tüketici hakkını aradım 5 6 defa hiç birinde telefonum açılmadı hepsinde kapandı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
4 Ekim 2024 tarihinde eve Torbalı mağazasından Pastel cream blush allık aldım. Paketinde hiçbir sıkıntı yok açılmamış am...balajlı aldım. Açıp baktığımda allığın tam üstüne parmak izi olduğunu gördüm. Kapalı ambalajı olan bir üründe nasıl parmak izi çıkabiliyor anlamıyorum
Pastel markasının likit allığını almıştım. Ne zaman aldığımı hatırlamıyorum... ama çok az kullandım. Buna rağmen çevirme kısmı sadece allığı açarken kırı
"Geri dönüş sağlandı çok ilgiliydiler gerçekten müşterilerini asla mağdur etmiyorlar hediye gönderimi sağlayacaklarını söylediler markaya çok teşekkür ediyorum"
"Gerçekten ilginiz için çok teşekkür ederim hiç böyle olacağını düşünmemiştim. Ürünleri inceleme gereği bile duymadan direk yenilerini göndermelerine bayıldım. Zaten hep memnun olduğum bir markaydı bundan sonra da alışverişe devam edeceğim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69