to read complaints and reviews, or file yours.
"Merhaba, açıkçası bu kadar kısa sürede dönüş beklemiyordum Pastel firmasi benim ile iletişime geçti arayan hanımefendi gerçekten üslubu tavrı çok iyiydi hatalı ürünün tekrar gönderileceğini söyledi destekleri için size sikayetvar ekibine, arayan hanımefendiye ve Pastel firmasına teşekkür ederim. 🫶"
Pastelden oje seti aldım 20.06.2025 tarihinde ve bana eksik ürün gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle konuşuyorum. Tamam g...önderiyoruz 3 iş gümü içerisinde diyor ama hala bana ne takip kofu ne başka bir şey hiçbir şey göndermediler. Bugün ayın 2 si 12 gün oldu ya lütfen ilgilenin artık mail atıyorum ya
Pastel Kozmetik Shoptan 20 Haziran tarihinde onlinedan alışveriş yaptım. 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıl...ıyor fakat kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Dönüş yapılmadı. Sözde böyle büyük markaların hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması çok amatörce. Tarafıma dönüş yapılmasın
Müşteri hizmetlerini aradım, açmıyor. Sipariş vermiştim, internet sitenizde sipariş iptaliyle ilgili hiçbir şey yok. 4 g...ünde kargoya verilmediyse ben alamam. Kargoyu 1-2 güne verilecek diye yazdığı için sipariş verdim. Siparişimin iptalini istiyorum. Şehir dışında olacağım. Sipariş no: TS260521252
"Buradan iletişim kurmasallarda teşekkür ederim ben e posta olarak mesaj attım ve oradan ilgilendiler"
Pastel krem allık aldım 48 numara. Paketini ilk açtığımda üzeri nokta noktaydı. Renk veriyor ama yinede o şekilde olması... beni rahatsız ediyor. Pastel tüketici hakkını aradım 5 6 defa hiç birinde telefonum açılmadı hepsinde kapandı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21.10.2024 tarihinde pastelshop üzerinden 3 adet gloss sipariş verdim. Sitede siparişin hazır olduğu ve kargoya verildiğ...i gösteriliyor fakat günlerdir ürünler elime ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair bir kargo numarası da söz konusu değil. Müşteri hizmetlerinden de dönüş alamıyorum.
"İlgilenildi. Teşekkürler..."
Pastel müşteri hizmetleri kalitesizliği defalarca aradım ulaşamıyorum mail ...atıyorum dönüş yok sipariş verdim ama sipariş takip numarası gelmedi hiçbir
25 Temmuz 2024 tarihinde Antalya'da Cosmetica adındaki firmadan Pastel Cosmetic firmasına ait bir rujun 536 numaralı tes...terını denedim. Daha sonra rujun ton farklılığından kaynaklanabileceğini düşündüğüm için ruju kasada ödeme yaptıktan sonra açtım ve düşündüğüm şey başıma geldi. Denemiş olduğum tes
Pastel marka ojenin içerisinden saç olamayacak kadar ince uzun ipliklerin çıkması, yeni alınan ürünün içerisinde olması ...şaşırtıcı. Kozmetik mağazalarında teşhir ürünü olmamasına bağlamıştım çünkü herkes açıp bakıyor. Ama insan vesilesi ile ürün içerisine girebilecek şeyler değil. Müşteri hizmetlerin
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, müşteri hizmetleri geri dönüş sağlamıyor. Ürünü iade edemiyorum. Artık yeter, defal...arca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Neden aramıyorsunuz, neden ulaşamıyorum? Ürünün yapısı da hoşuma gitmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69