to read complaints and reviews, or file yours.Pastel Highlighter’da Siyah Tanecikler Ve Hijyen Endişesi
Pastel’in Pastel Day Light Cream Highlighter ürününün 11 Sunrise rengini 3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından satın aldım. Ürünü açtığımda içinde ne olduğu belli olmayan siyah tanecikler olduğunu fark ettim. Cilde direkt uygulanan bir ürün olduğu için bu tanecikler beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürünün içinden siyah noktalar çıkması, kalite kontrol açısından da güvenimi zedeledi. Cildime temas edecek bir üründe bu şekilde yabancı maddeler görmek istemiyorum ve bu durumdan dolayı markaya karşı duyduğum güven sarsılmış durumda.
Pastel’den, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bir özür paketi gönderilmesini ve aynı ürünün 11 Sunrise renginden, sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Küf benzeri noktalar paketi açtığımdan beri var yani sonradan oluşmadı
Tuana Hanım Merhaba; Sizleri sisteme kayıtlı olan telefon numaranızdan aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Bizlere ulaşmanızı rica eder iyi günler dileriz. Pastel Destek Ekibi.
Dönüş yaptım ama bir gelişme olmadı lütfen tekrar ilgilenebilir misiniz
