Passo destek

09.12.2025 tarihinde Passo üzerinden, 03.02.2026 tarihli Don Kişot oyunu için satışın açıldığı ilk dakikalarda büyük bir uğraş vererek Turkcell Sahnesi’nde 1. Kategori, E sırası 2 ve 3 numaralı koltukları satın aldım ve bu iki bilet için toplam 6.590 TL ödedim. Bu bedeli ödememdeki temel sebep, sahn...

Passo’nun kendi internet sitesi üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 16.40 civarında, 20 Aralık tarihindeki bir konser için 1000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme işlemi banka tarafından onaylanmasına rağmen sistem hata verdi ve buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde bilet tanımlanmadı. İ...

Passo uygulaması üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde saat 02.34’te GS Store mağazasından “erkek bere ve kadın bere” olarak geçen ürünü sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Uygulama üzerinden satıcıya de...

Passo üzerinden 5 Aralık’ta Konya Selçuklu Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek Fatma Turgut konseri için yaklaşık 1500 TL tutarında bilet satın aldım (referans numarası: 115340921). Ancak konser günü şehir dışında olacağım için biletimi iade etmek istedim. Passo müşteri hizmetlerini aradım ve ardından ...

Passo web sitesi ve mobil uygulamasında uzun süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hem Chrome hem de Safari tarayıcılarında, kullanıcı bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen “giriş yap” butonu hiç görünmüyor ve siteye erişemiyorum. Aynı zamanda Passo mobil uygulamasında da “beklenmedik hata o...

31 Ekim 2025 tarihinde Passo internet sitesi üzerinden Yalın “Bir Büyülü Gece” konseri için bir adet bilet satın aldım. Ancak bileti yanlışlıkla fazladan aldım ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çok ilgis...

25 Ekim 2025 tarihinde, referans numarası 115825398 olan işlemle toplam 6 kişilik konser bileti satın aldık. İstanbul’daki bu konser için biletleri aldıktan sadece 4 gün sonra, aynı konserin İzmir’de daha erken bir tarihte yapılacağını öğrendik. Asıl amacımız biletleri iptal ettirmek değil, mevcut b...

Passo uygulamasında basketbol kombinem için QR kodu görüyorum ama PDF açılmıyor. Kapıdan da PDF olmadan girilmiyor. Son 3-4 maç aynı sorunu yaşadım. Başka telefondan internetten girersem açabiliyorum ancak kendi telefonumdan uygulamadan açmak istiyorum. Desteğinizi rica ederim. Teşekkürler.

Passo'dan bilet aldım, ödemesini yaptım fakat biletim görünmüyor. Müşteri temsilcileri asla yardımcı olmuyor. Bir tane form gönderdim, hâlâ dönüş bekliyorum. Çok saçma, bu firmadan ilk defa bilet aldım ve ilgilenme yok. Paramı ya da biletimi kimden isteyeceğim bilmiyorum.

Bugün, 31.05.2025 tarihinde, altı ay sonraki 21.11.2025 tarihindeki A**** N** Y**** konserine bilet aldım. Aynı tarihte Berlin'de bilimsel bir kongreye katılmam gerekti. Aynı gün içinde Passo müşteri temsilcisine ulaştım ve verdikleri destek e-posta adresine yazdım. Kaldı ki daha önce yapılacak G***...

Arkadaşım 17.05.2025 Adana F**** T***** konserine bilet almış. Fakat o gün arkadaşımın kınası var müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana iade edilemeyeceğini ama d*****@passo.com a mail atmam gerektiğini söylediler. Mail attım ama günlerden beridir mailim ulaşılamıyor diye bildirim geliyor. En kıs...

23 Nisan 2025 için Passo üzerinden 2 adet tam yerebatan sarnıcı için bilet almıştık. Fakat bugün deprem olduğu için müzeye girişi kapattılar ve bilet iptali için pasoyu aramamızı söylediler. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, destek adreslerine mail atıyorum ama konuyla ilgili bilgilerinin olmad...

Passo üzerinden yaklaşık 1 ay önce 26 Nisan 2025 tarihine etkinlik bileti satın aldım. Sağlık sebepleriyle bir süredir şehir dışında ikamet ettiğim ve etkinliğe katılamayacağım için iade talebinde bulundum fakat sonuç alamadım. Biletin iadesi konusunda destek istiyorum.

Başka bir şehirden gelerek aldığım gösteri biletlerini mecburen iptal etmek zorunda kaldım fakat Passo müşteri hizmetleri iptalin hastalık ya da ölüm durumunda gerçekleşebileceğini iletti, destek maile mail attım fakat iptal kabul edilmedi. Gösteriye 72 saat var ve iptali halinde kolaylıkla satılabi...

İyi günler. Ben 26 Mayıs Pazartesi günkü Passo'dan aldığım İ****** S**** ile Bu Gece 2 kişilik biletimi iptal ettirmek istiyorum. Lütfen beni bilgilendirin. Desteğinizi bekliyorum. Çünkü neredeyse yaklaşık 1 buçuk ay var. Nasıl iptal ettireceğim? Bekliyorum.

Passo'dan alınan biletleri ne açığa alabiliyorsun ne de bilet iptali yapabiliyorsun. 14.05.2025 tarihinde Passo'dan bilet aldım ve o gün farklı bir planım olduğunu hatırladığım için iptalini talep ettim ama yapılamayacağını söylediler. Almış olduğum etkinliğe gidemeyeceğim için iptali konusunda müşt...

Passo üzerinden 17 Nisan 2025 tarihli Keldiva oyunu için bilet aldım. Etkinlik program değişikliği sebebiyle iptal edildi ve 16 Nisan tarihine kaydırıldı. Passo'nun tarafıma iletmiş olduğu mesajda, yeni bilet bilgilerim tamamen değişmiş ve rastgele bir koltuğa atamam yapılmış. Destek için çağrı merk...

Passo biletten bilet aldım yanlış bilet aldım. Müşteri hizmetlerini aradım Passo desteğe email yazmamı söylediler. Kendilerine email attım ve en kıza zamanda dönüş yapacaklarını söylediler ancak kaç saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve gece olunca biletim otomatikmen yanacak. Param da yanaca...