Passo'nun İptal Edilen Zaz Konser Biletlerinin 9.831 TL İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

124743828 referans numaralı 3 adet zaz konser biletimi, etkinlik 16 Haziran 2026 tarihinde iptal edilir edilmez aynı gün iade talebi oluşturmama rağmen Passo tarafından hâlâ tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri her seferinde “10 gün içinde iade yapılacak” demesine rağmen etkinliğin üzerinden 20 gün geçti ve hesabıma tek bir kuruş dahi yatırılmadı.

Bu süreçte mobil destek board üzerinden 3 kez yazdım, çağrı merkeziyle 1 kez görüştüm. Her defasında aynı kalıp cümlelerle oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Binlerce kişinin biletinin iptal edildiği böyle bir etkinlikte hâlâ iade yapılmaması kabul edilemez bir durum ve müşteriye karşı büyük bir sorumsuzluktur. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 3 bilet için toplam 9.831 TL ödedim. Bu tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi, sürekli oyalama ve geçiştirme yapılması artık bıktırmış ve ciddi anlamda mağdur etmiş durumdadır.

Passo’nun iptal edilen bu etkinliğe ait 9.831 TL tutarındaki bilet bedelimi derhal, hiçbir bahane üretmeden ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade etmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesinin açık, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın telafisine yönelik adım atılmasını bekliyorum.