Sağlık Nedeniyle Teoman Bilet İadesi Talebi

Passo uygulaması üzerinden 31 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Açıkhava Sahnesi’nde gerçekleşecek Teoman konseri için 1. Kategori 2 adet bilet satın aldım, referans numaram 120998790 ve toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra ortaya çıkan sağlık problemim nedeniyle, konser gününün de tedavi tarihlerime denk gelmesi sebebiyle biletlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Konser gününe yaklaşık iki ay gibi uzun bir süre olmasına ve elimde o tarihlerde tedavi göreceğimi gösteren doktor yazısı bulunmasına rağmen, organizasyon firması satılan biletlerin iade edilemeyeceğini iletti. Bilet satın alırken iade edilemez ibaresinin olduğunu biliyorum; ancak burada tamamen sağlık gerekçesiyle, keyfi olmayan bir durum söz konusu ve bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir durum için başka bir platformdan aldığım konser biletlerinde, üstelik doktor raporu bile sunmadan, hemen iade işlemi gerçekleştirildi (iade yapıldığına dair ekran görüntüsü).

Geçen hafta destek Passo üzerinden yaptığımız yazışmalarda Passo tarafı elinden gelen desteği verdi; ancak aracı konumunda olduklarını, nihai kararın organizasyon firmasına ait olduğunu belirttiler ve sonuç alamadık. Sağlık nedeniyle katılamayacağım, satışa sunulduğunda rahatlıkla tekrar satılabilecek bir etkinlik için, bu kadar süre varken bilet bedelimin iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Doktor yazısı ile birlikte değerlendirilerek, toplam 6.000 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.