to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu
12 eylülde planlanan anyma konserinin iptali sonrası iade süreçlerinin 7 Eylül de başladığı ve 10 iş günü süreceği iletilmişti. Satın alımın yapıldığı 120688797 ve 120690452 referans numaralı biletlerim banka kartının kapatılmış olması sebebiyle iade tutarının tarafıma ulaşmayacağını arayarak ve mail olarak çok kez iletmiş olmama rağmen her seferinde önce iade işlemi gerçekleşmiş ve bize geri dönmüş olması gerekir bilgisini aldık. 21. İş günündeyiz ve arayarak, Ticket açarak veya mail yoluyla hiçbir bilgi alamamaktayız. Banka ile konuştuğumda kapalı bir hesap için iletilecek para transferi hemen hatalı işlem olarak tutar alınmadan iade edilir bilgisi verilmektedir. Passo'nun söyledikleri ile hiçbir tutarlılık yoktur. Mağduruz ve hiçbir şekilde çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti gözeten bir süreç ilerletemiyoruz. Müşteri olarak bir şeyleri düzeltmeye çalışan da, mağdur olan da biziz. İşinizi kolaylaştırmaya çalışırken, hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Artık acil destek rica etmekteyiz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Problem çözüldü. Paranın geç gönderilmesinden ziyade, Ziraat tarafında da sorun yaşandığı ortaya çıktı. Teşekkürler
