Passo müşteri hizmetleri

Passo uygulaması üzerinden 13 Şubat saat 23.48’de Fenerbahçe forması siparişi verdim. Sipariş numaram 3157937080412343, ürün m beden ve 1 adet olarak alınmıştır. Siparişim onaylandıktan sonra, kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim ancak uygulama içinde sipariş iptali için herhangi bir seçenek ...

Zorlu PSM’de gerçekleşecek Ata Demirer Gazinosu için 26 Ocak tarihine bilet almak isterken, Passo sitesi üzerinden koltuk seçimi yaptığım esnada sistem beni fark etmeden 27 Şubat tarihli etkinliğe yönlendirmiş. Ödemeyi tamamladıktan sonra biletimin 27 Şubat tarihine kesildiğini gördüm. Bunun üzerine...

Uzun süredir Passo uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır uygulamada sürekli “beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum. İPhone 17 Pro Max cihazımda, uygulamada bir şeylere bakarken bile ekran donuyor, hata veriyor ve işlem yapamıyorum. Uygulamayı açtıktan sonra menülerde gezinirken dahi d...

Passo üzerinden 17 Şubat’ta İstanbul Volkswagen Arena’da gerçekleşecek Yalın konseri için iki adet bilet satın aldım. Biletleri 03.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde aldım, ancak 04.02.2026 sabah saatlerinde ortaya çıkan zorunlu sebepler nedeniyle konsere katılamayacağım için iptal veya en azından ...

Passo uygulamasının yemek kategorisinden 31 Ocak 2026 tarihinde saat 15:08'de Burger King restoranından klasik gurme tavuk menü ve yanında 4'lü tenders siparişi verdim. Siparişi İstanbul Beşiktaş'taki Dedeman Otele, 3795627 numaralı siparişle ve 275 TL tutarındaki kredi kartımdan ödeme yaparak oluşt...

Passo uygulaması üzerinden 23.01.2026 tarihinde saat 16.05 civarında yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ayakkabı satın almak istedim. Ödeme kartımdan çekildi ancak uygulamada hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve siparişlerim kısmında görünmüyor. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum fakat şu ana k...

Passo üzerinden iPhone 16 128 GB için verdiğim sipariş, ilan edilen 72 saat içinde kargoya verilmedi. Ürün satıcısı doğrudan Passo olmasına rağmen, sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmuyor ve bu nedenle siparişimi iptal edemiyorum. Sipariş numaram 372***6 ile başlayan bu işlem için Passo müşteri ...

Passo uygulamasında oturum açma sorunu yaşıyorum. Mail adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Şifremi sıfırladığımda ise bu kez mailimi aktifleştirmem gerektiği uyarısı çıkıyor, maili aktifleştirdiğimde tekrar kullanıcı adı ve şifre hatası alıyorum ve bu kısır döngü iç...

Passo üzerinden Ezginin Günlüğü konseri için bugün Zorlu PSM’de gerçekleşecek etkinliğe ait iki adet bilet satın aldım. Satın alma sırasında sistem koltuk seçimine izin vermedi ve otomatik atama yaptı. Sepette kontrol ettiğimizde yan yana boş koltuklar görünmesine rağmen sistem bu koltukları vermedi...

Passo üzerinden 25 Ocak saat 19.30 Don Quixote etkinliği için toplam 3.234 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak biletimi iade etmek veya mümkünse başka bir seansla değiştirmek istiyorum. Uygulama ve internet sitesi üzerinden iade veya seans değişikliği ile ilgili koşulları ve net bir yönlendirme b...

02.01.2025 tarihinde Passo üzerinden üyelik, basketbol biletleri, üyelik ve benzeri konularda bilgi almak için 5190620 numaralı kaydı, iletişim formundaki tüm alanları eksiksiz ve doğru doldurarak oluşturdum ve özellikle e-posta ile geri dönüş seçeneğini işaretledim. Buna rağmen tarafıma “ulaşılamad...

Passo uygulamasındaki Passo dükkan üzerinden 15.12.2025 tarihinde kıyafet siparişi verdim. 750 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi, sipariş numaram 3505293. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Satıcıya yazmama rağmen hiçbir şeki...

Uzun süredir Galatasaray maçlarına Passo uygulaması üzerinden bilet almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Hesabınızdaki faaliyetler sebebiyle erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 8 aydır bu kısıtlama devam ettiği için hiçbir maça gidemiyorum. B...

8 Aralık’ta Passo üzerinden bir atkı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyordu, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 3454081’dir. Bu gecikme üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradı...

Passo.com.tr üzerinden yaşadığım bu süreç, açıkça yanlış yönlendirme ve müşteri mağduriyeti içermektedir. Çalıştığım şirket tarafından, ekip arkadaşlarımla birlikte katılacağımız bir aktivite için kişi başı belirli bir bütçe tanımlanmıştır. Bu bütçe kapsamında, 5 Ocak tarihindeki cmxxıv adlı göster...

Passo üzerinden 14.12.2025 tarihinde Mem Ararat’ın konserine bilet almak isterken, işlem sonrasında sistemde Mehmet Atlı & Tigris Senfoni Orkestrası | Diyarbakır konserine bilet aldığım görünüyor. İşlemi Passo’nun web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve 2.500 TL ödeme yaptım. Aslında almak istediği...

Bugün saat 18:00 civarında Passo sitesi üzerinden A**** K*** Şarkıları'nın mart ayındaki konseri için 2.775 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde bilet tanımlanmadı ve sistemde de görünmüyor. Yaklaşık yarım saat içinde hem internet...

Passo üzerinden 13 Ağustos’ta CMXXIV etkinliği için toplamda iki adet bilet satın aldım ve bu biletler için yaklaşık 4.500 TL ödedim. İşim gereği ani bir şekilde şehir dışına çıkmam gerektiği için etkinliğe katılmam artık mümkün değil. Bu nedenle biletlerimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılm...

Passo’nun kendi internet sitesi üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 16.40 civarında, 20 Aralık tarihindeki bir konser için 1000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme işlemi banka tarafından onaylanmasına rağmen sistem hata verdi ve buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde bilet tanımlanmadı. İ...