Passo müşteri hizmetleri

Passo uygulamasındaki Passo dükkan üzerinden 15.12.2025 tarihinde kıyafet siparişi verdim. 750 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi, sipariş numaram 3505293. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Satıcıya yazmama rağmen hiçbir şeki...

Uzun süredir Galatasaray maçlarına Passo uygulaması üzerinden bilet almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Hesabınızdaki faaliyetler sebebiyle erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 8 aydır bu kısıtlama devam ettiği için hiçbir maça gidemiyorum. B...

8 Aralık’ta Passo üzerinden bir atkı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyordu, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 3454081’dir. Bu gecikme üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradı...

Passo.com.tr üzerinden yaşadığım bu süreç, açıkça yanlış yönlendirme ve müşteri mağduriyeti içermektedir. Çalıştığım şirket tarafından, ekip arkadaşlarımla birlikte katılacağımız bir aktivite için kişi başı belirli bir bütçe tanımlanmıştır. Bu bütçe kapsamında, 5 Ocak tarihindeki cmxxıv adlı göster...

Passo üzerinden 14.12.2025 tarihinde Mem Ararat’ın konserine bilet almak isterken, işlem sonrasında sistemde Mehmet Atlı & Tigris Senfoni Orkestrası | Diyarbakır konserine bilet aldığım görünüyor. İşlemi Passo’nun web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve 2.500 TL ödeme yaptım. Aslında almak istediği...

Bugün saat 18:00 civarında Passo sitesi üzerinden A**** K*** Şarkıları'nın mart ayındaki konseri için 2.775 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde bilet tanımlanmadı ve sistemde de görünmüyor. Yaklaşık yarım saat içinde hem internet...

Passo üzerinden 13 Ağustos’ta CMXXIV etkinliği için toplamda iki adet bilet satın aldım ve bu biletler için yaklaşık 4.500 TL ödedim. İşim gereği ani bir şekilde şehir dışına çıkmam gerektiği için etkinliğe katılmam artık mümkün değil. Bu nedenle biletlerimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılm...

Passo’nun kendi internet sitesi üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 16.40 civarında, 20 Aralık tarihindeki bir konser için 1000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme işlemi banka tarafından onaylanmasına rağmen sistem hata verdi ve buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde bilet tanımlanmadı. İ...

Passo.com.tr üzerinden 29 Aralık 2025 tarihli cmxxıv Cem Yılmaz gösterisine stand-up komedi bileti satın aldım. Etkinlik tarihini değiştirmek için 28 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana etkinliğin iptal veya ertelenmesi dışında hiçbir şekilde iptal, değişiklik ve iade yapılmad...

Passo uygulaması üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde saat 02.34’te GS Store mağazasından “erkek bere ve kadın bere” olarak geçen ürünü sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Uygulama üzerinden satıcıya de...

Passo üzerinden C** Y***** gösterisine yaklaşık 44.000 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sırasında şirket bilgilerimizi girerek faturanın kurumsal olarak kesilmesini sağladım; ancak düzenlenen faturada şirketimizin adres bilgisi yanlış yazılmış. Bu hata fark edilir fark edilmez hem e-posta...

Passo üzerinden 5 Aralık’ta Konya Selçuklu Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek Fatma Turgut konseri için yaklaşık 1500 TL tutarında bilet satın aldım (referans numarası: 115340921). Ancak konser günü şehir dışında olacağım için biletimi iade etmek istedim. Passo müşteri hizmetlerini aradım ve ardından ...

Marka: Passo Ürün/Hizmet: Biletleme – etkinlik bilgilendirmeleri Etkinlik: “Vikingler İstanbul’da | Mythos: Ragnarök” – 16/11/2025, 14:00 Mekan: Lütfi Kırdar Konferans Salonu Sipariş/Bilet No: 116329776 Passo’dan bilet alış tarihi: 05/11/2025 Ödenen tutar: 2.200 TL Bugün gerçekleşmesi planlanan etk...

Passo web sitesi ve mobil uygulamasında uzun süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hem Chrome hem de Safari tarayıcılarında, kullanıcı bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen “giriş yap” butonu hiç görünmüyor ve siteye erişemiyorum. Aynı zamanda Passo mobil uygulamasında da “beklenmedik hata o...

Passo mobil uygulaması üzerinden Passo dükkanda yer alan gömlek ve altın kategorisindeki ürünleri almak için 5 gündür defalarca kez ödeme yapmayı deniyorum. Dijital cüzdan taraftar kartımla ödeme aşamasında her seferinde “ödeme başarısız” hatası alıyorum, herhangi bir hata kodu veya detaylı açıklama...

11 Eylül 2025 tarihinde Passo Mobil uygulamasından Puma Galatasaray 25/26 erkek iç saha forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 3066035. Ödemeyi kredi kartı ile 4.499 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Ancak bu tarihten itibaren ürünüm sevk edilmedi ve herha...

Passo Web Etkinlik üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımla X*** A**** konseri için 3. Kategori bilet satın aldım (referans no: 116338881). Biletin fiyatı 1000 TL idi. Şu anda Black Friday indirimi kapsamında aynı konserin biletleri %30 indirimli olarak satılıyor ve 2. Kategori biletler bile ...