Kampanya Koşullarının Keyfi Uygulanması Nedeniyle Bilet İndirimi Kullanılamadı

13 Eylül 2024 tarihinde saat 16:40’ta Metromall Paribu Cineverse’da “Oyuncak Hikayesi” filminin ikinci gösterimine gitmek istedim. GNC’nin her filmde geçerli olan 1+1 bilet kampanyasından yararlanmak için başvurduğumda, oranın müdürü E*** Bey kampanyanın bu filmde geçerli olmadığını, sistemin hata v...
Kötü Temizlik Ve İlgisizlik: 4DX Salonunda Hayal Kırıklığı
13 Eylül tarihinde Paribu Cineverse Emaar şubesinde 4DX salonunda saat 23.25 seansına iki kişi olarak gittik (bilet numaramız: WHL98LK). Salona girdiğimizde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık; her yerde şişeler, mısırlar vardı ve koltuklar son derece kirliydi. Temizlik konusunda hiçbir özen gösterilm...
Sinema Salonunda Yaş Kontrolü Ve Denetim Eksikliği Film Keyfini Bozdu

13 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Paribu Cineverse şubesinde saat 14:35 Demon Slayer filmi seansına katıldım. Ancak salon içinde yaşı tutmayan kişilerin de bulunduğunu ve bu kişilerin sinema ortamına uygun olmayan şekilde yüksek sesle konuşup, yorum yapıp, sürekli gülüştüğünü fark ettim. ...
4DX Bilet Alıp Normal Formatta Film İzlemek Zorunda Kaldık, Ücret İadesi İstiyorum

13.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya'da bulunan Panora AVM içerisindeki Paribu Cineverse sinemasında oğlumla birlikte 4DX formatında film izlemek amacıyla gişeden bilet aldım. Gişedeki görevliye özellikle 4DX formatında film izlemek istediğimizi belirtmeme rağmen, Oyuncak Hikayesi adlı filmin 14:10 s...
Bilet İptal Edildi, Ücretim Haftalardır İade Edilmedi
21.08.2025 tarihinde Paribu Cineverse Capacity şubesinden WSF2C59 referans numarası ile iki adet bilet satın aldım. Ancak seans öncesinde, salonda yaşanan arıza nedeniyle firma tarafından aranarak biletlerimin iptal edildiği ve ücret iadesinin en geç 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan...
Paribu Cineverse 5 Aydır Yapılmayan 550 TL İade Mağduriyeti

Nisan ayında Paribu Cineverse üzerinden gerçekleştirdiğim bir işlem için 550 TL tutarında iade talebinde bulundum. İlgili işlem için 099612 Iyzico kodunu ilettim ve bu süreçte tam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hala ücr...
İptal Edilen Biletin Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
7 Nisan tarihinde Paribu üzerinden Cineverse için 630 TL tutarında bilet aldım. Ancak hemen ardından bileti iptal ettim ve 8 Nisan’da tekrar satın aldım. İlk ödediğim 630 TL ise bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi Akbank banka kartımın (son 4 hanesi 8628) ile gerçekleştirdim. Nisan başında...
Yanlış Tarihe Kesilen Bilet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

09.09.2025 Salı günü saat 16-17 arasında Paribu Cineverse Capacity şubesinin online sisteminden kredi kartımla 2 adet Gold Class öğrenci bileti ve internete özel patlamış mısır-içecek paketi aldım. 10.09.2025 saat 20.15 seansını seçerek işlemi tamamladım. Ancak bana SMS ile 09.09.2025 saat 20.15 içi...
Cineverse Konya Kent Plaza'da Yanlış Fiyat Bilgisi Ve İlgisiz Personel Deneyimi
8 Eylül 2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Cineverse gişesinden bilet almak istediğimde, 2 kişilik bilet ve ortaya söylenmiş mısır için toplamda 970 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bilet alma noktasında bilet fiyatı 200 TL olarak görünmesine rağmen, çalışan personele tek bir bileti...
Aynı Film İçin Şubeler Arası Fiyat Farkı Ve İade Talebi

07/09/2025 tarihinde Paribu Cineverse Panora şubesinde 2D Şirinler filmi için 1 adet öğrenci bileti aldım ve 375 TL ödedim. Ancak aynı filmin başka Paribu Cineverse şubelerinde 2D gösterimi 200 TL olarak satılırken, Panora şubesinde çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım. Ödememi kredi kart...
Paribu Cineverse Sinema Salonunda Tekrar Eden Klima Ve Işık Sorunları!

06.09.2025 tarihinde Metromall Paribu Sinemaları'nda, saat 19:10 seansında Salon 1'de The Conjuring: Last Rite filmini izledim. Salona girdiğimde ortamın çok havasız ve sıcak olduğunu fark ettim. Bilet kontrolü yapan personele klimayı dengeli bir şekilde açmasını rica ettim, ilgileneceğini söyledi a...
CGV Para Bakiyem Eksik Görünüyor Ve Bilgi Verilmeden Silindi
06.09.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulamasında CGV Para bakiyemi kontrol ettiğimde, 1600 CGV Paramın 400 CGV Para olarak göründüğünü fark ettim. Hiçbir işlem yapmamama ve herhangi bir bildirim almamama rağmen 1200 CGV Param silinmiş durumda. Kayıtlı telefon numaram: 5326****82. CGV Para bakiy...
Cineverse'te Teknik Arıza Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
05.09.2025 tarihinde Marmara Park’taki Paribu Cineverse Salon 3’te 22:00 seansına bilet aldım (Bilet No: EMP2025000069707). Film başlamadan yaklaşık 45 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Sonrasında teknik arıza olduğu söylenerek 23:50 seansına aktarıldık. Ancak bu süreçte ça...
Beş Aydır Yapılmayan Bilet İadesi Mağduriyeti

Ödeme Yapıldığı Halde Bilet Oluşmadı, Sorun Çözülmedi
05.09.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulamasından İzmir Hilltown şubesinde gösterimde olan “Korku Seansı 4” filmi için Gold Class bilet almak istedim. 1.220 TL tutarında online ödeme yaptım ve elimde dekontum mevcut. Ancak ödeme alınmasına rağmen biletim oluşmadı. Üstelik bu sorun daha önce de ba...
Paribucineverse İki Kez Çekim Yaptı Bilet Ve Ücret İadesi Yapılmadı
18.04.2025 tarihinde saat 00:37:20’de Paribucineverse Kent Plaza’dan kredi kartımla (son dört hane: 4670) 1.176 TL tutarında sinema bileti aldım. İşlem onaylanmasına rağmen biletim onaylanmadı ve aynı gün tekrar bilet almak zorunda kaldım. Böylece hesabımdan iki kez çekim yapıldı ancak yalnızca bir ...
94 Gündür Bekleyen İade: CGV Moviepass Paketinde Mağduriyet
3 Haziran’da Paribu Cineverse uygulaması üzerinden CGV moviepass 400 TL’lik paket satın aldım. Ancak hizmetten yararlanamadığım için ücret iadesi talep ettim. O tarihten bu yana, yani 94 gündür iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 defa aradım ve her seferinde iadenin yapılacağı s...
Sinema Salonunda Yetersiz Temizlik Ve Bakımsızlık Nedeniyle Sağlık Riski

Bugün kızımla birlikte Ümraniye Akyaka AVM'deki Mini Maxi sinema salonunda, 17.20 seansında Kaptan Pengu 5 filmini izlemek için geldik. D 3 ve D 4 numaralı koltuklarda oturuyoruz. Salon uzun süredir bakımsız ve hijyen açısından son derece kötü durumda. Özellikle yoğun bir kötü koku var, koltuklar is...
Paribu Cineverse Uygulamasında Bilet Oluşmadı, Ücret İadesi Yapılmadı
Paribu Cineverse’in mobil uygulaması üzerinden 27 Mart ve 9 Ağustos tarihlerinde iki farklı şehirde (Tekirdağ ve Bursa) bilet almaya çalıştım. Her iki işlemde de ödeme adımında kartımdan sırasıyla 410 TL ve 520 TL olmak üzere toplam 930 TL ücret kesildi, ancak biletlerim oluşturulmadı ve tarafıma he...
Paribu Cineverse'de İki Kez Çekilen Ücret İadesi Yapılmıyor

16 Ağustos tarihinde Paribu Cineverse Maltepe Piazza şubesinde uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak sistem biletleme işlemini tamamlamadı, onay mesajı gelmedi ve bilet oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 1630 TL tutarında ödeme çekildi. O an gişeye gidip durumu aktardığımda, person...
Paribu Cinema'da Personel Davranışları Ve İade Süreci Hakkında Şikayet

30 Ağustos 2025 tarihinde Tekira AVM Paribu Cinema’da danışmaya soru sormak için yaklaştığımda, kısa boylu, dalgalı sarı saçlı, kilolu kadın personelin tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Bana “La havle vela kuvvete” diyerek gözlerini belirtti, bağırdı ve genel olarak saygısız davrandı. Üstelik...
Sinema Salonunda Düşük Projeksiyon Parlaklığı Ve Cızırtılı Ses Deneyimi

29 Ağustos 2025 tarihinde Mark Antalya Paribu Cineverse’te Salon 5’te Kara Şövalye filmine gittim. Projeksiyon parlaklığı aşırı kısıktı, film zaten ka...
Sinema Salonunda Yetersiz Temizlik Ve Havalandırma Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

26.08.2025 tarihinde Cevahir Alışveriş Merkezi'ndeki sinema salonlarında yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Sinema salonlarında havalandırma sistemlerinin çalışmadığı tespit edilmiştir. 28-29 derece sıcaklıkta, görüntü kalitesi yetersiz ekranlarda film izleme deneyimi yaşanmaktadır. Salon...

