to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Ödemesi Sonrası Bilet Görünmüyor
1 Nisan Çarşamba günü Akbatı Cineverse’te gösterimde olan “Kardeşler” filmine bilet almak için Paribu üzerinden işlem yaptım. Ödeme Iyzico aracılığıyla gerçekleştirildi ve hesabımdan 140 TL çekildi; ancak ödemenin ardından sistemde hiçbir şekilde biletlerim görünmedi ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ya da onay iletilmedi.
Hem param çekilmiş olması hem de buna rağmen biletlerimin sisteme düşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu aşamaya kadar Paribu veya Cineverse müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Ya çekilen 140 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ya da Akbatı Cineverse’teki aynı filme ait biletlerimin sistemde tanımlanarak kullanıma hazır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Paribu üzerinden Akbatı AVM’deki Cineverse sinemasında “Kardeşler Araştırma” filmine 1 adet bilet satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen biletim sisteme düşmedi ve aktif olmadı.
Paribu hesabım Aslı Çırak adına kayıtlı. Uygulamada/bende bilet görünmezken kartımdan tutar çekilmiş durumda. Dekont ve işlem detaylarını gösteren görselleri de ekleyerek durumu kanıtlayacağım.
Ya biletimin hemen sisteme tanımlanarak aktif edilmesini ya da kartımdan çekilen tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslı Ç. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
