Ana Sayfa
Paribu Cineverse
CGV MoviePass
CGV Parası Negatif Bakiyeye Dönüştü, Bilet Alımını Engelliyor

ID:35706469

Burak sonuçtan hiç memnun değil

CGV Parası Negatif Bakiyeye Dönüştü, Bilet Alımını Engelliyor

Burak

Paribu Cineverse

11 Nisan 13:48

11 Nisan 2026 saat 13.00 civarında Cineverse üzerinden bilet almak isterken CGV Para bakiyemde -80,00 CGV para göründüğünü fark ettim. Süresi geçmiş CGV paraların sistemde eksi bakiye olarak görünmesi hem mantıksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama.

Şu anda bilet almak için 500 CGV para yüklemek istediğimde, bu eksi bakiyeden dolayı 80 CGV param otomatik olarak düşecek gibi görünüyor. Yani geçmişte süresi dolan bir hak, bugün yeni yapacağım yüklemeden kesinti olarak yansıyor.

Bu durumla ilgili Cineverse müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Eksi CGV para bakiyemin ya tamamen silinmesini ya da süresi geçmiş 80 CGV paranın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Paribu Cineverse

11 Nisan 14:31 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın Burak Y. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

CGV Para Bakiyemde Beklenmedik Eksilik Ve Açıklama Talebi

Çağla

Paribu Cineverse

18 Ocak 21:59

356

Paribu Cineverse CGV üyesiyim ve ayrıca CGV Çocuk & Aile üyeliğim de bulunmaktadır. Daha önce hesabımda CGV para bakiyesi bulunmasına rağmen, 18.01.2026 tarihinde bilet satın almak amacıyla hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin -94,15 CGV para olduğunu fa...

cgv-para-bakiyemde-beklenmedik-eksilik-ve-aciklama-talebi-2.jpg

cgv-para-bakiyemde-beklenmedik-eksilik-ve-aciklama-talebi-1.jpg

1 Destek

Oguzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

CGV Paribu Cineverse Uygulamasında Eksi Bakiye Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Oguzhan

Paribu Cineverse

18 Kasım 2025 18:31

749

"Sorunum en kısa sürede çözüldü. İlgi için teşekkür ederim."

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

CGV Para Bakiyem Hesabımdan Silindi Ve Nedenini Öğrenemiyorum

Ramazan

Paribu Cineverse

24 Ağustos 2025 12:22

605

Paribu Cineverse mobil uygulamasında bulunan 800 TL değerindeki CGV Para bakiyem, son 10 gün içinde kesin tarihini hatırlayamadığım bir zamanda hesabımdan silindi. Bakiyemi bilet veya yiyecek–içecek almak için kullanmak istiyordum; birkaç defa bilet almayı denedim, hata vermişti ancak şu anda uygula...

1 Destek

CGV Para Kullanımında Sistem Hatası Ve Paranın Kilitlenmesi

Kemal

Paribu Cineverse

08 Şubat 21:28

576

Bugün Paribu Cineverse üzerinden 500 TL tutarında CGV Para satın aldım ve gün boyunca hem Cineverse web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden Paribu Cineverse'den film bileti almaya çalıştım. Ancak CGV Para ile ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Gün içind...

cgv-para-kullaniminda-sistem-hatasi-ve-paranin-kilitlenmesi-1.jpg

Paribu Cineverse Bir İadeyi Beceremiyor

Enes

Paribu Cineverse

10 Kasım 2023 18:27

2.189

Merhaba, 3 Kasım 2023 tarihinde internet sitesi üzerinden CGV Para ile 6 adet sinema bileti satın aldım, referans numarası: WNX28G8. Hemen ardından perdeye çok yakın olduğunu fark edip 5 dakika sonra iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve CGV Para'nın yakında iade edileceği bilgisini aldım....

1 Yorum