to read complaints and reviews, or file yours.CGV Parası Negatif Bakiyeye Dönüştü, Bilet Alımını Engelliyor
11 Nisan 2026 saat 13.00 civarında Cineverse üzerinden bilet almak isterken CGV Para bakiyemde -80,00 CGV para göründüğünü fark ettim. Süresi geçmiş CGV paraların sistemde eksi bakiye olarak görünmesi hem mantıksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama.
Şu anda bilet almak için 500 CGV para yüklemek istediğimde, bu eksi bakiyeden dolayı 80 CGV param otomatik olarak düşecek gibi görünüyor. Yani geçmişte süresi dolan bir hak, bugün yeni yapacağım yüklemeden kesinti olarak yansıyor.
Bu durumla ilgili Cineverse müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Eksi CGV para bakiyemin ya tamamen silinmesini ya da süresi geçmiş 80 CGV paranın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Y. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
11 Nisan 2026'da Cineverse üzerinden bilet almaya çalışırken -80 CGV bakiyem göründü. Bu eksi bakiye, yeni yükleme yaparken otomatik olarak düşüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt almadım. Bu durumdan çok kötü bir deneyim yaşadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
