to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Tarsus Bilet İadesi Yapılmadı, Telefonlara Cevap Yok
29.03.2026 tarihinde Paribu Cineverse Tarsus şubesinde saat 19.30 seansına gişeden 305 TL tutarında bilet satın aldım. Seansa yaklaşık 1 saat kala acil bir işim çıktığı için bileti iptal ettirdim. Gişedeki görevli, ödediğim ücretin aynı gün içerisinde hesabıma iade edileceğini özellikle belirtti.
Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte sinema salonuna ait telefon numarasını 4 kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Hem iadenin gecikmesi hem de telefonlara geri dönüş yapılmaması beni oldukça mağdur edip sinirlendirdi.
Fiş ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretimin acilen iade edilmesini ve bu kadar gecikme ile yaşanan iletişimsizlik ve cevapsızlık için tarafıma bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet C. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sorunu ilettikten 15 dakika sonra cevap aldım, yarım saat sonra tarafıma arama yapıldı sorunu çözmeye yönelik yardıma başladılar ve aynı günün gecesinde ücret iadesi yapıldı Teşekkür ederim
