to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Hesabımda Açıklamasız Eksi Bakiye
Paribu hesabıma bağlı Cineverse cvg para bakiyemde, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan son günlerde bakiyemin -9,51 cvg para olarak göründüğünü fark ettim. Uygulamaya çok sık girip çıkan biri değilim, bu nedenle son 1–2 hafta içinde bu şekilde eksi bakiyeye düştüğünü tahmin ediyorum.
Daha önce cvg paramı sinema bileti almak için kullanmıştım ve o işlemden sonra böyle bir eksi bakiye kalmamıştı. Buna rağmen şu anda hesabımda açıklaması yapılmamış bir -9,51 cvg para görünmektedir.
Konu ile ilgili Paribu/Cineverse tarafına ulaştım, şikayetimin alındığı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bu işlemin ne olduğuna dair bir açıklama aldım ne de sorun çözüldü.
Haberim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Haksız yere eksiye düşürülen cvg paramın hesabıma yeniden yüklenmesini ve hesabımdaki işlemlerin detaylıca incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Ceyhan A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Paribu/Cineverse hesabımda izinsiz bir -9,51 cvg para bakiyesi oluştu, bu durum hakkında hiçbir geri dönüş almadım ve hâlâ çözüm bekliyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve konunun acilen incelenmesini istiyorum.
