to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan Cumartesi günü saat 17:00 seansında İzmir Hilltown Karşıyaka’daki Paribu Cineverse Gold Class salonuna bilet aldım. Gold Class tercih etmemin en önemli sebebi, bilet ücretine dahil olan özel bekleme salonundan faydalanmak ve filmi o konforda beklemekti. Ancak sinemaya gittiğimizde bu özel bekleme salonuna alınmadık.
Görevlilerle görüştüğümüzde bizi müdüre yönlendirdiler. Müdür, bekleme salonunun özel bir doğum günü organizasyonu için kapatıldığını ve müşterinin çok para ödediğini, bu yüzden bizim salona giremeyeceğimizi söyledi. Ben de Gold Class bilete normal bilete göre daha fazla ödediğimizi, bu özel bekleme salonu hizmetinin de bilet ücretine dahil olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimiz giderilmedi ve bize herhangi bir alternatif ya da telafi sunulmadı.
Paribu Cineverse gibi bir markadan, satın aldığım hizmeti eksiksiz sunmasını, bu yaşanan durum için kurumsal bir özür yayınlamasını, o seansa ait bilet ücretimizin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için hediye bilet veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Gold Class ve özel alanların kullanımına dair kuralların netleştirilip benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
05.09.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulamasından İzmir Hilltown şubesinde gösterimde olan “Korku Seansı 4” filmi için Gold Class bilet almak istedim. 1.220 TL tutarında online ödeme yaptım ve elimde dekontum mevcut. Ancak ödeme alınmasına rağmen biletim oluşmadı. Üstelik bu sorun daha önce de ba...
28 Aralık Pazar günü Ankara Ankamall Paribu Cineverse IMAX salonunda saat 20.00 seansında gösterilen Avatar: Ateş ve Kül filmi için Paribu Cineverse web sitesi üzerinden 5 kişilik bilet satın aldım. Sinemaya gittiğimizde böyle bir seansın sistemde görünmediği, filmin saat 19.00 seansında listelendiğ...
09.09.2025 Salı günü saat 16-17 arasında Paribu Cineverse Capacity şubesinin online sisteminden kredi kartımla 2 adet Gold Class öğrenci bileti ve internete özel patlamış mısır-içecek paketi aldım. 10.09.2025 saat 20.15 seansını seçerek işlemi tamamladım. Ancak bana SMS ile 09.09.2025 saat 20.15 içi...
Paribu Cineverse firmasına ait bir sinema salonunda gişeden bilet aldık. Ancak daha sonra filmin gösterimi hiç yapılmadı; buna rağmen ödediğimiz ücretler ne iade edildi ne de herhangi bir telafi sağlandı. Bu yaşananlar üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak için zorunlu dava ön şartı olan arabuluc...
27 Eylül’de saat 19:00 civarında Paribu Cineverse’un online bilet sistemi üzerinden İstanbul Hilltown AVM şubesinde gösterimi olan “Hobbit IMAX 3D” filmi için kredi kartımla toplam 1276 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti, kartımdan ücret çekildi ancak sis...
Yorumlar